ポイントカードをなくしてしまった

カードの利用停止手続きを行いますので、ポイントカードセンターへご連絡ください。 ポイントカードセンター ナビダイヤル 0570-03-0811 受付時間:10:00～21:00 ※IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用の場合 050-3786-4011 詳細表示

ポイントカード番号を調べたい

以下のサイトよりビックカメラ、コジマ、ソフマップのポイントカード・提携クレジットカード番号の確認ができます。 《ポイントカード番号の確認方法》 詳細表示

店舗で作ったポイントカードを、ビックカメラ.comのポイントと合算(共通利用)したい

ビックカメラ.com会員メニューよりお手続きができます。 《会員メニュー》 会員メニュー → ポイント情報を見る・確認する → 「ネット会員⇔ポイントカード共通利用(合算)をする」よりお手続きをお願いします。 詳細表示

アプリ ポイントカードの暗証番号設定について

会員メニューやアプリのポイント画面から設定・解除ができます。 詳細は以下のご利用ガイドをご確認ください。 《ポイントカード暗証番号設定》 詳細表示

店舗購入時にポイントカードを忘れた場合、後日の加算はできますか

ポイントカードをお忘れの場合は、付与できません。 《ポイントカード運用変更のお知らせ》 詳細表示

店舗でたまったポイントをビックカメラ.comでも使えますか？

ビックカメラ.comの会員情報と、ポイントカードの情報をまとめることでご利用いただけます。 ビックカメラ.comの新規会員登録時にまとめる場合は、会員登録時にポイントカード番号をご入力ください。 すでにビックカメラ.comに会員登録している場合は、会員メニューの「共通利用」から手続きできます 詳細表示

仮カードの登録方法について

お客様にてビックカメラ公式アプリで登録していただく必要があります。 登録方法は以下のリーフレットデータをご確認ください。 リーフレット表 リーフレット裏 詳細表示

ソフマップやコジマのポイントをビックポイントに交換できますか？

交換できます。 手続き方法など詳細は、以下ご利用ガイドにてご確認ください。 《「コジマポイント」「ソフマップポイント」を「ビックポイント」へ移行する》 詳細表示

会員登録情報の住所や名前を変更したい

会員メニューから変更できます。 《会員メニュー》 ※お名前については、苗字のみ変更ができます。 詳細表示

会員登録したいがPINコードがわからない

PINコードとは、ビックポイントカードにある模様を削ると出てくる6桁の数字のことです。 PINコードの記載がないポイントカードをお持ちの場合は、入力の必要はありません。 詳細は以下ご利用ガイドをご確認ください。 《ビックポイントカード WEB登録》 詳細表示