商品の外装が汚れていました。返品したいのですが。

誠に申し訳ございませんが、商品本体の不具合ではない場合は、ご返品のお申し出はお断りをさせていただいております。なお、著しい汚れや明らかな破損があった場合は、サポートセンターまでご相談ください。 詳細表示

購入した商品がイメージと違う場合は、返品できますか？

お客様ご都合によるご返品は承っておりません。 <返品をお断りする事例> 商品パッケージを開封した商品(付属品を含む) 商品外観がイメージと異なるといった理由 商品化粧箱の劣化、および伝票が直張りされているという理由 お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品 あらかじめ【返品不可】と表示させていただいてい 詳細表示

「返品不可」商品は未開封でも返品は不可ですか？

「返品不可」商品については、未開封であっても返品はお受けできません。何卒ご了承下さい。 詳細表示

商品接続の相性による返品は可能ですか？

PCなどの増設に関しては、内蔵・外付け問わず、お客様の自己責任で行って頂いております。商品同士の相性による動作不良については、返品をお受けする事ができかねます。ご了承下さい。 詳細表示

商品を開封してしまいましたが、返品出来ますか？

商品開封後の返品は、一切お受けしておりません。 詳しくはビックカメラドットコムご利用ガイド 「返品・交換」をご確認ください。 https://www.biccamera.com/bc/c/info/support/bad.jsp 詳細表示

届いた商品を返品したい

購入後のお客様都合による返品は原則、承っておりません。 色・サイズ・規格・仕様等、よくお確かめの上ご購入をお願いします。 「キャンセル・返品」はこちらをご参照ください。 詳細表示

液晶画面の一点が欠けています。交換してください。

現在の技術では、ドット抜けが全くない液晶画面を多数生産、供給することは不可能なため、各メーカー共、少数のドット抜けについては商品仕様として正常品とさせていただいております。ご交換およびご返品につきましてはお承りできません。 詳細表示

デビットカード決済でのご返金について

デビットカード決済のキャンセル・返品によるお客様へのご返金は、ご注文取り消し手続きから数週間後にカード会社より返金されます。 決済時とは異なりご返金にはお時間をいただきます。 ご注文の一部キャンセル等でご注文の新規作成を行った場合、旧ご注文分の商品代金はご注文取り消し手続きから数週間後にカード会社より返金さ 詳細表示

各種お問合せはこちらから

修理について 注文した商品の『【キャンセルについては】』のページをご覧ください。 返品について 詳細表示

注文した内容の確認方法は？

入金前の場合、会員メニューのお買いもの履歴画面よりお客様ご自身でキャンセルが可能です。 尚、商品が出荷された場合(出荷案内のメールが送信されます) キャンセルも不可となります。 以降は「返品」のお手続きとなりますのでご利用ガイド「キャンセル・返品」をご参照ください。 「キャンセル・返品」はこちら 詳細表示