届け先と名義が異なる場合について

この場合は、万が一の第三者による不正利用が考えられますので、お客様に安心してお買い物を進めていただくために、カード会社を通してご注文者様に購入の確認を行ない、確認が取れ次第の決済となります。そのため通常よりお日にちを頂く形になります。ご注文時の配送日の指定に間に合わなくなる可能性がございますのでご注意ください。 詳細表示

支払い方法をクレジットカードに指定した場合、決済はいつ行われますか？

当ネットショップは、各クレジットカード会社の請求は商品出荷時に行います。 ただし、下記の場合は出荷前に請求を行いますので予めご了承ください。 ・ご利用のクレジットカードがデビットカードの場合 ・ご購入の商品がメーカー直送の商品の場合 ・ご購入の商品が出荷まで50日以上かかってしまう場合 詳細表示

ボーナス一括払いの場合、引き落とし日はいつになりますか？

一部のカードにつきましては、ご利用ガイドにございますのでご参照ください ただし、提携カード等は異なるため、あくまで目安となります。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。 クレジットカード決済についてはこちら 詳細表示

クレジットカード決済時にエラー画面に切り替わったのですが・・・

有効期限やセキュリィコード等、ご入力に誤りがないか今一度ご確認ください。ご入力に誤りがない場合、なんらかの理由によりご利用が制限されている可能性がございますのでカード会社にお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

注文後のクレジットカード支払い回数変更は出来ますか？

お支払回数の変更は原則不可となりますので、注文をキャンセル（取り消し）していただき、再度ご注文をお願いします。 キャンセル手続きですが、Web上から可能です。以下の手順でお願いします。 ①ログイン ②「会員メニュー」 ③「お買いもの履歴を確認する」をクリック ④「お買いもの内容を表示... 詳細表示

決済画面でパスワードの入力を要求されたのですが？

ビックカメラ.comでは、お客様により安全なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供する認証システムを導入しております。対象のカードには予めお客様ご自身で設定したパスワードが必要となります。「パスワードを忘れた」、「(認証)サービスに加入・申し込みをした覚えがない」といった場合については、... 詳細表示

ビックカメラSuicaカードの利用について

ビックカメラ.comでは、お客様により安全なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供する本人認証サービスを導入しています。 ビックカメラSuicaカードの発行元であるビューカードのご利用時には、VIEW's NETのパスワードをご入力いただくことにより、本人認証が行えます。 ビューカー... 詳細表示

クレジットカード会社から連絡がきました。

大切なクレジットカードをお守りするため、お客様（カードご名義人様）にご利用確認の連絡が入る場合がございます。 詳細表示

会社のクレジットカードでの注文はできますか？

ご注文いただけます。　なお、ご注文者はクレジットカードのご名義の方に限ります。また、会員登録はクレジットカード会社に登録されているご住所・お電話番号でお願い致します。 詳細表示

海外で作ったクレジットカードなのですが？

決済の確認が取れるまで、かなりのお時間を頂戴する場合があり、ご利用いただけないことがあります。お急ぎの場合は、日本国内発行のクレジットカードをご利用いただくか、他の決済方法にてご注文ください。 詳細表示