購入したエアコンからポコポコと異音がする

エアカットバルブ（ルームエアコン用逆止弁）という部材を使用すれば改善されます。※エアコンの初期不良、故障等ではございません。高気密・高層階の部屋へ設置の際にドレンから空気が逆流してポコポコ音がするのを防ぎます。エアコンをご購入される前には、設置ご予定のお部屋の機密性をご確認ください。万が一、エアコン設置後に異音が... 詳細表示

エアコン工事のスライダー作業とは？

工事作業の際、配管延長や屋根置き工事等、ハシゴを使っての高所作業が必要となる場合、スライダー料金が必要となります。足場がない場合や高所作業時は別途料金が発生する事があります。 詳細表示

エアコン設置に際して、『真空引き』は可能ですか？

弊社にて承りましたエアコンの新規設置工事の際には、真空引き作業は必ず行います。 (標準工事内に含まれております)　※ビックカメラ各店舗にて販売するエアコン設置工事も同様でございます。　　（無料工事対象商品・通常問わず）　ご不明な点につきましては、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

室内機を取り付ける場合のタテ桟って何ですか？

室内機設置工事の際、取付ビスの打ち込みや補強が必要な場合に使用する部材となります。室内機設置場所の壁が、砂壁・土壁等でビスが打てない場合に使用し、追加工事となります。 詳細表示

標準工事券の料金のほかに別途工事費は発生しますか

お客様のご自宅の状況が標準工事の範囲内でない場合には別途工事費が発生いたします。 標準工事・追加工事に関しては、『エアコンをご購入の前に』 のページをご参照ください。 エアコンをご購入の前に 詳細表示

エアコンの標準工事とはどのような内容ですか？

基本工事費とは、配管の穴有り、専用コンセント有り、配管パイプ4m、ドレンホース4m、サドル、プラロック、パテ、巻テープ、室外機は大地設置/ベランダ置きの料金となります。 詳しくはご利用ガイド「エアコン設置工事料金」をご参照ください。 ※エアコン設置工事料金の詳細 詳細表示

コンクリートアンカーとは何ですか？

室内機設置工事の際、取付ビスの打ち込みや補強が必要な場合に使用する部材となります。室内機を設置する壁がコンクリートの場合等に使用し、追加工事となります。 詳細表示

追加工事代金をクレジットカードやポイントで支払うことは出来ますか。

追加工事代金は工事日当日に現金にてお支払いをお願いしております。 詳細表示

エアコンのセルフクリーン機能とはどのような機能ですか？

エアコン内部の汚れやカビや細菌の成長を防ぎ、エアコン内部のイヤなニオイを防止する効果が有ります。エアコン内部（熱交換器・送風機・送風路）のカビの成長抑制に効果がありますが、オフシーズン中に付着したホコリやカビを取り除く機能ではありません。 ※エアコンのメーカーや機種により、セルフクリーン機能の名称や仕組み等は異な... 詳細表示

エアコン設置場所のサイズの確認

設置場所の高さや幅等により、ご希望の機種が設置できない場合がございます。商品のご購入前に設置場所と商品の寸法をご確認下さい。設置可能かご判断できない場合等、ご不明な場合にはお見積りをご依頼下さい。 詳細表示