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『 ビックカメラ.comで購入 』 内のFAQ

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  • ビックカメラドットコムにて購入した商品のコジマ各店舗にての修理受付けについて

    一部商品(時計等)を除き可能でございます。その際はメーカー保証期間内の場合は「メーカー保証書」と「納品書」、 長期保証対象の場合は20桁の保証番号をお控えの上、お持ち込みをお願いいたします。 コジマ各店舗の一覧はこちらよりご確認頂けます。    http://www.kojima.net/shop/s... 詳細表示

    • No:1572
    • 公開日時:2017/09/17 19:53
  • ビックカメラ.comで購入した自転車の修理は、どこでできますか?

    お近くのビックカメラの自転車扱いの店舗にて承ります。メーカー保証期間内でしたら、「メーカー保証書」「お送り状」または「納品書および購入証明書」を持参の上、ご来店をお願い申し上げます。※保証期限が切れた保証書、また保証期間内でも書類をお持ちで無い場合は、有償修理でのお預かりになります。 詳細表示

    • No:417
    • 公開日時:2012/07/18 18:22
  • 納品書の名義は変更できますか?

    納品書のお届け先情報のご名義変更は承っておりません。 なお、メーカー保証は、納品書とともにご提示いただきましたら保証期間内の修理は受け付けております。ご安心ください。 詳細表示

    • No:741
    • 公開日時:2014/11/27 17:12

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お問い合わせ窓口(ビックカメラ.com サポートセンター)

よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
尚「お届け日に関するお問い合わせ」は、「出荷メール」をもって回答とさせて頂く場合もございます。
ご了承ください。

電話でのお問い合わせ:0570-06-70009:30~22:00(年中無休)

※IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用の場合は下記番号をご利用ください。03-5985-7000