注文した商品の配送と同時に家にある大型家電を引き取ってもらえますか

大型家電製品の引き取りは、買替えのご注文時にリサイクルを申し込んでいただくことで可能となります。 ご注文方法は下記の通りです。 ①買替えになる商品をカートに入れていただきます。 ②オプション選択をする画面にて、「リサイクル回収」の項目より「希望する」を選択する。 ③「回収する製品の... 詳細表示

冷蔵庫や洗濯機、エアコン等の取付の見積もりはできますか

無料で取付の見積りできます。 【注意】 ※離島・一部地域を除きます。 詳しくは下記をご参照ください。 ≪設置工事のお見積もりについて≫ 詳細表示

設置・取付工事の訪問時間の指定はできますか

設置・取付工事の訪問時間の指定はできません。 設置・取付工事の当日に、取付業者より訪問時間の目安を連絡させていただきます。 詳細表示

設置・取付工事とリサイクルは同時に行いますか

設置・取付工事とリサイクルは同時に行います。 ご注文時に商品とリサイクル券を同時にご購入ください。 【注意】 ※設置・取付工事する場所とリサイクルする場所異なる場合は承れません。 ※ご注文後にリサイクル券の追加は承れません。 ※商品の手配状況・取付工事住所によりましては、商品のお... 詳細表示

設置・取付工事の訪問日を指定できますか

設置・取付工事の訪問日は指定できます。 ただし、ご注文時に日付指定を承れない場合は、商品が確保でき次第メールにてご案内いたします。 【注意】 ※離島・一部山間部への配送は承っておりません。 ※一部地域では、指定の曜日のみでのお届けになります。 詳しくは下記をご参照ください... 詳細表示

配送された商品の空き箱は持ち帰ってもらえますか

設置・取付工事を行った場合は、空き箱を処分いたします。 それ以外の場合はお届けのみとなっておりますので、お客様自身で処分をお願いいたします。 詳細表示

設置する際にドアや手摺の取外し、家具の移動等はしてくれますか

ドアや手摺の取外し、家具の移動等の作業は承っておりません。 設置・取付工事の搬入をする際に、予めお客様自身で行ってください。 詳細表示

リサイクル券・設置券を買い忘れてしまいましたがどうすればよろしいでしょうか

キャンセルして頂き、再度ご注文をお願いいたします。 キャンセルの手順は下記をご参照ください。 ①ログインする ②「会員メニュー」をクリック ③「お買いもの情報を見る・確認する」の「お買いもの履歴を確認する」をクリック ④キャンセルしたい商品の枠の右上にある「お買いもの内容を表... 詳細表示

ドアホンの設置・取付工事について

ドアホンの設置・取付工事を承っております。 【注意】 ※離島・一部地域を除きます。 ドアホンのご購入や工事の流れについては下記をご参照ください。 ≪ドアホン購入から設置工事までについて≫ 詳細表示

離島への取り付け、設置工事を行ってくれますか

離島への取り付け、設置工事は承っておりません。 離島地域の配送については下記をご参照ください。 ≪離島・山間部への配送について≫ 詳細表示