腕時計のバンドの修理について

腕時計のバンドの修理（交換）に関しては、初期不良以外は全てメーカーの「保証対象外」です。（長期保証も同様です）そのため、有償修理にてのご対応となります。尚、バンド調整に関してはビックカメラ店舗にて無料で調整させて頂きます。その際は「お送り状（納品書）」と「メーカー保証書」を必ずお持ち下さい。 詳細表示

腕時計の電池交換やバンド調整は行っていますか？

ビックカメラ.comでは承っておりません。商品と一緒にお送りさせて頂いた、「お送り状」または「納品書」を最寄りのビックカメラ店舗にお持込み頂ければ、お承りさせて頂きます。 詳細表示

腕時計のバンド調整をして、商品を配送して欲しいのですが

配送前のバンド調整は承っておりません。腕時計のバンド調整に関しては、ビックカメラ店舗にて無料でお承り致します。その際は「お送り状」または「納品書」と、「メーカー保証書」を必ずお持ち下さい。 詳細表示

時計の名入れをお願いしたいのですが、どのようにすれば良いですか？

目覚まし・掛け・からくり・置きに関しては行っております。（一部、対象外がございます。） ご希望の方は、必ず購入前に名入れ見積もりフォームにてご連絡下さい。 折り返し、担当者からご連絡させて頂きます。 但し、腕時計への名入れに関しては行っておりませんので、予めご了承下さい。 ※名入れ見積もりフォームはこちらから ... 詳細表示

腕時計の海外保証書について

国内メーカーについては、ご希望がございましたら購入後に当社サポートセンターまでご連絡下さい。メーカーより取寄せた後、後日郵送にて手配させて頂きます。海外ブランドについては、商品に同梱（※一部対象外）されている保証書が海外保証書となりますが、その保証書には、購入日付、店印などがない状態での発送となります。代用に、当... 詳細表示

腕時計の針ズレについて

これは内部の歯車精度レベルの問題になり、部品に余裕幅を持たせているためどうしても発生する現象となります。多少のズレは許容範囲内となり、メーカー保証対象外となります。 詳細表示

スクリューバック式裏蓋について

スクリューバックの性質上、製造時や開閉時の裏蓋の締め方の強さや裏蓋設置位置により、締め上がりは商品によりばらつきがあります。そのため、裏蓋のロゴや文字は文字盤の向きとは必ずしも正対はしておりません。 詳細表示