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『 返品について 』 内のFAQ

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  • 商品を開封してしまいましたが、返品出来ますか?

    商品開封後の返品は、一切お受けしておりません。 詳しくはビックカメラドットコムご利用ガイド 「返品・交換」をご確認ください。 https://www.biccamera.com/bc/c/info/support/bad.jsp 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2016/02/22 17:40
    • 更新日時:2018/04/13 12:04
  • 届いた商品を返品したい

    購入後のお客様都合による返品は原則、承っておりません。 色・サイズ・規格・仕様等、よくお確かめの上ご購入をお願いします。 「キャンセル・返品」はこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2016/03/17 10:30
    • 更新日時:2016/09/14 12:34
  • 購入した商品がイメージと違う場合は、返品できますか?

    お客様ご都合によるご返品は承っておりません。 <返品をお断りする事例> 商品パッケージを開封した商品(付属品を含む) 商品外観がイメージと異なるといった理由 商品化粧箱の劣化、および伝票が直張りされているという理由 お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品 あらかじめ【返品不... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2012/07/18 18:22
    • 更新日時:2018/04/13 12:06
  • 「返品不可」商品は未開封でも返品は不可ですか?

    「返品不可」商品については、未開封であっても返品はお受けできません。何卒ご了承下さい。 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2016/02/23 17:52
  • 商品接続の相性による返品は可能ですか?

    PCなどの増設に関しては、内蔵・外付け問わず、お客様の自己責任で行って頂いております。商品同士の相性による動作不良については、返品をお受けする事ができかねます。ご了承下さい。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2012/07/18 18:22
  • 商品の外装が汚れていました。返品したいのですが。

    誠に申し訳ございませんが、商品本体の不具合ではない場合は、ご返品のお申し出はお断りをさせていただいております。なお、著しい汚れや明らかな破損があった場合は、サポートセンターまでご相談ください。 詳細表示

    • No:235
    • 公開日時:2012/07/18 18:22
  • 商品化粧箱に直接伝票が張られていたので、交換してほしい

    誠に申し訳ございませんが、一定の大きさ以上の商品(プリンターやハードディスクレコーダーなど)は、配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷を行なっております。また、ビックカメラ.comでは簡易梱包に努めており、直接送り状を化粧箱に貼りつけて出荷する場合もございます。なにとぞ事情ご理解のうえ、ご了承くださいますようお願い... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2012/07/18 17:52

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