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『 ログイン 』 内のFAQ

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  • ログインができない

    ログインが出来無い場合は、お困りの内容を下記項目からご選択してください。 お手続きについてのご案内をいたします。 詳細表示

    • No:1517
    • 公開日時:2017/06/21 18:21
    • 更新日時:2017/09/07 16:31
    • ウィザードFAQ
  • スマートフォンアプリのポイントカード機能について

    入力は会員登録時に設定した正しい生年月日をお願いします。 入力を複数回間違えると一時的にロックがかかります。 この場合、大変お手数ですがお時間をおいて正しい生年月日の入力をお願いします。 詳細表示

    • No:1117
    • 公開日時:2016/03/18 12:00
  • ログインに失敗してロックされました

    ログインを複数回失敗すると、セキュリティ上ロックが掛かります。ロックが掛かった場合には、ログイン画面よりパスワードの変更を行っていただくようお願いいたします。パスワードの再設定後、ログインが可能となります。 詳細表示

    • No:910
    • 公開日時:2015/05/21 19:39
  • アプリにログインが出来無い

    ビックカメラ公式スマホアプリにてログインが出来無い場合は以下のご確認お願いします。 1、ID(メールアドレス)・パスワードの入力間違いはありませんか? ※「会員IDを記憶する」・「パスワードを記憶する」のチェックを外して再入力をしてください。 2、アプリのログインが出来無くなる前にパスワードの変更を... 詳細表示

    • No:1378
    • 公開日時:2017/01/17 11:01
    • 更新日時:2017/01/17 11:51
  • ログインIDの変更はできますか?

    登録したメールアドレスの変更は、ログイン後に会員メニューの「会員登録情報の変更」から変更が可能です。 旧会員IDのお客様は、旧ID・パスワードにてログイン後に旧会員IDから移行手続きをお願いします。 移行の手続きが完了しますとご登録のメールアドレスが会員IDになります。 ※メールアドレスの変... 詳細表示

    • No:1379
    • 公開日時:2017/01/17 11:33
    • 更新日時:2017/01/17 11:34
  • ログインの通知メールが届いた。

    ビックカメラ.comでは、セキュリティーの一環としてお客様が普段利用していない環境からログインがされた際に、登録IDに対しログイン通知メールを送信しております。 万が一、身に覚えの無いログイン通知がきた場合は速やかに会員情報・お買いもの履歴を確認の上、パスワードの変更をお願いします。 詳細表示

    • No:1118
    • 公開日時:2016/03/18 15:00
    • 更新日時:2016/06/21 08:14

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ご了承ください。

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