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『 ログイン 』 内のFAQ

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  • ログインができない

    ログインができない場合は以下の理由が考えられます。 ①パスワードが間違っている 下記からパスワードの再設定を行ってください。 ≪パスワードをお忘れの方はこちら≫ ②会員ID(メールアドレス)が間違っている 会員登録時に登録したメールアドレスを入力してください。 メールアドレ... 詳細表示

    • No:1517
    • 公開日時:2017/06/21 18:21
    • 更新日時:2018/06/14 15:50
    • カテゴリー: ログイン
    • ウィザードFAQ
  • 秘密の質問がわからない

    登録情報確認の上、変更手順のご案内をいたします。 会員ご本人様からサポートセンターにご連絡ください。 ------------------------------------------ ビックカメラ.COMサポートセンター ナビダイヤル 0570-06-7000 (営業時間9:30... 詳細表示

    • No:1610
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
    • 更新日時:2018/08/23 17:50
    • カテゴリー: ログイン
  • ログインに失敗してロックされました

    パスワード再設定を行うとロック解除ができます。 ログインを複数回間違えてしまうと、ロックが掛かります。 パスワードを再設定後、ロックが解除されログインが可能となります。 《パスワードの再設定》 詳細表示

    • No:910
    • 公開日時:2015/05/21 19:39
    • 更新日時:2018/08/28 17:20
    • カテゴリー: ログイン
  • パスワード再設定のメールが届かない

    パスワードの再設定のメールが届かない原因は以下が考えられます。 ①会員ID(メールアドレス)が間違っている 登録のメールアドレスを入力する必要があります。 ※2015年より前に会員登録していただいている方はメールアドレスのIDではなく、 英数字のみのID(旧会員ID)の可能性がござ... 詳細表示

    • No:1899
    • 公開日時:2018/08/23 17:23
    • カテゴリー: ログイン
  • 会員ID(メールアドレス)の変更はできますか

    ログイン後に会員メニューの「会員登録内容を確認・変更する」から変更が可能です。 詳細表示

    • No:1379
    • 公開日時:2017/01/17 11:33
    • 更新日時:2018/08/23 17:07
    • カテゴリー: ログイン
  • 会員ID確認のメールが届かない

    会員IDのメールが届かない原因は以下が考えられます。 ①電話番号が間違っている 登録の電話番号を入力していただく必要があります。 昔利用していた携帯電話番号、固定電話番号等ご確認ください。 ②メールアドレスが間違っている 登録のメールアドレスを入力する必要があります。 ... 詳細表示

    • No:1901
    • 公開日時:2018/08/23 17:19
    • カテゴリー: ログイン
  • アプリにログインができない

    ビックカメラ公式スマホアプリにてログインができない場合は以下の原因が考えられます。 ①会員ID(メールアドレス)・パスワードの入力間違い 「会員IDを記憶する」・「パスワードを記憶する」のチェックを外して再入力をしてください。 ②アプリのログインができなくなる前に、パスワードの変... 詳細表示

  • ログインの通知メールが届いた

    セキュリティーの一環として送信しております。 万が一、身に覚えがないログイン通知がきた場合は、 ・会員情報 ・お買物履歴 をご確認の上、パスワード変更を行ってください。 会員情報やお買物履歴におかしい点がございましたら、速やかにサポートセンターまでご連絡ください。 --... 詳細表示

    • No:1118
    • 公開日時:2016/03/18 15:00
    • 更新日時:2018/08/23 17:13
    • カテゴリー: ログイン
  • 会員ID(メールアドレス)がわからない

    ご登録いただいたメールアドレスがIDとなります。 会員IDが分からない場合は、下記サポートセンターまでご連絡ください。 ※2015年以前に会員登録された方の会員IDについて 会員IDはメールアドレスではなく、英数字のみのID(旧会員ID)となります。 下記手順で旧会員IDをご確... 詳細表示

    • No:1897
    • 公開日時:2017/01/17 11:01
    • 更新日時:2018/08/28 16:49
    • カテゴリー: ログイン
  • パスワードがわからない

    パスワード再設定を行ってください。 手順は以下の通りです。 ①登録している会員ID(メールアドレス)を入力する ②登録している電話番号を入力する ③「送信する」ボタンを押す ④登録のメールアドレス宛に届く「パスワード変更手続きのご案内」メールを開封する ⑤記載されている... 詳細表示

    • No:1896
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
    • 更新日時:2018/08/28 16:49
    • カテゴリー: ログイン

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