複数の支払い方法を併用できますか？

支払い方法の併用はできません。 ビックポイントはご利用いただけます。 詳細表示

コンビニ払いを選択したが、コンビニでの手続き方法がわからない

ご利用いただくコンビニにより手続き方法が変わります。 注文確認メールに記載のURLから、ご希望のコンビニを選択いただくと確認できます。 詳細は以下のご利用ガイドをご確認ください。 《コンビニ決済》 詳細表示

株主様お買物優待券を店舗で利用した際、ポイントはつきますか？

株主様お買物優待券のご利用では、ポイントはつきません。 詳細表示

クレジットカード払いの場合、請求はいつされますか？

弊社からクレジットカード会社への請求は商品出荷時に行います。 ※メーカー直送品の注文は注文時に請求いたします。 ※出荷に50日かかる場合はご注文日から51日目に請求いたします。 ※デビットカードの場合は、ご注文日と出荷日に引き落としがかかる場合があります。 また出荷までに50日以上かかった場合はご注文... 詳細表示

クレジット決済時パスワード入力を求められましたがなぜですか？

お客様に安全なショッピングをお楽しみいただくために、高いセキュリティを提供する認証システムを導入しております。 対象のカードでのご注文時には、カード会社より送付された認証コード、またはお客様ご自身で設定したパスワードが必要となる場合があります。 お客様ご自身で設定したパスワードを忘れてしまった場合は、恐れ入り... 詳細表示

ビックカメラ商品券はネットショップで使えますか？

ご利用いただけます。 注文前に専用のフォームからお申し込みが必要です。 詳細は以下ご利用ガイドをご確認ください。 《ビックカメラ商品券》 詳細表示

デビットカード機能付きのクレジットカードは使えますか？

ご利用いただけます。 デビットカードの場合は注文日と出荷日に引き落としがされます。 また、出荷までに50日以上かかった場合は、ご注文日から51日目に再度引き落としがかかります。 一旦、二重に引き落としがされますが、後日カード会社より返金いたします。（カード会社の請求期限が50日未満の場合は先に返... 詳細表示

ボーナス一括払いの引き落とし日はいつですか？

お客様とカード会社の契約内容により異なります。 カード会社にご確認をお願いします。 一部カードブランドについては、以下ご利用ガイドに目安も記載しております。 《クレジットカード》 詳細表示

ショッピングローンの審査が通らなかった場合、利用したポイントはいつ戻ってきますか？

ショッピングローンの審査がおりなかった旨のご案内メールが送信されてから、約2週間程でポイントが返却されます。 詳細表示

注文後に支払い方法を変更したい

お客様にて注文をキャンセルしていただき、再度希望されるお支払い方法でご注文をお願いします。 キャンセルの手順については、以下のご利用ガイドをご参照ください。 《キャンセル》 ※在庫状況や販売価格が変動しておりますので、再注文時に以前と同じ条件にならない場合がありますのでご注意ください。 詳細表示