商品を返品したい

返品は原則として以下の条件を満たしている場合に限ります。 ・未開封、未使用であること ・商品到着後8日以内であること ・返品が承れない商品でないこと 返品を希望する場合には必ず事前にサポートセンターまでご連絡ください。 ご連絡をいただいた際に返品方法をお伝えさせていただきます。 また、... 詳細表示

注文をキャンセルしたい

お客様自身でビックカメラ.comからキャンセル手続きが可能です。 以下の手順でお願いします。 ◆会員登録済みの方 ①ログインする ②ログイン後「会員メニュー」に進む ③「お買いもの履歴を確認する」をクリック ④「お買いもの内容を表示する」をクリック ⑤「注文を... 詳細表示

開封した商品を返品することはできますか

商品開封後の返品は承ることができません。 詳細は以下をご確認ください。 ≪返品についてはこちら≫ 詳細表示

購入した商品がイメージと違うので返品したい

返品は原則として以下の条件に満たしている場合に限ります。 ・未開封、未使用であること ・商品到着後8日以内 ・返品が承れない商品でないこと 返品を希望する場合には必ず事前にサポートセンターまでご連絡ください。 ご連絡をいただいた際に返品方法をお伝えさせていただきます。 また、お客様からの返... 詳細表示

届いた商品が未開封の場合は返品できますか

返品は原則として以下の条件を満たしている場合に限ります。 ・未開封、未使用であること ・商品到着後8日以内 ・返品が承れない商品でないこと しかし、商品によっては上記の条件を満たしていても返品が承れない場合があります。 ■返品をお断りする事例 ①商品パッケージを開封した商品... 詳細表示

ランピング包装について

無料のランピング包装は承っておりません。 ラッピング可能な商品は、注文時にカートのオプションから選択して頂きますようお願いいたします。 詳しくは、下記をご参照ください。 ≪ラッピングサービスについて≫ 【注意】 ※複数の商品を1個にまとめてラッピン... 詳細表示

商品接続の相性が悪かったことによる返品について

開封後の商品同士の相性による動作不良は、返品を承ることができません。 お客様自身でお調べし、ご検討していただいた上でご購入ください。 詳細表示

注文内容の変更について

注文確定後の注文内容の変更はできません。 注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いします。 キャンセルはお客様自身で手続きが可能です。 以下の手順をご確認ください。 ◆会員登録済みの方 ①ログインする ②ログイン後「会員メニュー」に進む ③「お買いもの履歴を確... 詳細表示

注文した内容の確認方法は？

ログイン後、会員メニュー内の「お買いもの履歴」にて確認できます。（ゲスト購入の場合を除く） また、注文後に自動送信される注文確認メールから確認できます。 ご注文後は、お支払い方法・商品の追加・数量変更などお受けすることができません。 上記変更をご希望の場合、注文をキャンセルし改めてご注文... 詳細表示

小型家電のリサイクル回収はできますか？

はい、パソコン・小型家電リサイクル券を1,780円（税抜き）にて販売しております。 ・パソコン・小型家電リサイクル券1枚で規定サイズ内の箱に入れていただいた小型家電を1箱回収いたします。 ※3辺の合計が160cm・30kg以内 ・箱に入れば、何点入れても同一料金です。 ・チケット1枚購入で2箱... 詳細表示