商品の「在庫・納期」の表示について

以下のご利用ガイドをご確認ください。 《お届けまでにかかる日数》 詳細表示

商品の出荷メールが届いた後に、配送状況を確認したい

配送状況は、各配送業者のサイト上で確認できます。 会員メニューのお買い物履歴から「配送状況を見る」にてご確認ください。 《会員メニュー》 会員登録せずにお買い物をいただいている場合は、商品出荷メール内のURLからご確認ください。 また、配送業者の不在通知が届いていないか... 詳細表示

ゲーム・CD・DVDなどの予約商品はいつ配送されますか？

可能な限り発売日にお届けできるよう努力しておりますが、以下のような場合にお届けができない事があります。 ・発売日が近づいてからご注文いただいた場合 ・メーカーからの商品入荷遅延が発生した場合 ・配送遅延が発生した場合 ・一部離島、山間地域へのお届けの場合 詳細表示

注文をキャンセルしたい

キャンセルについては、以下のご利用ガイドをご確認ください。 《キャンセル》 詳細表示

商品を返品したい

未使用未開封、到着後8日以内、返品不可商品ではない、などの条件を満たした場合のみ、返品を承っております。 詳細は以下ご利用ガイドをご参照ください。 《返品・交換》 詳細表示

ネット取り置きサービスを申し込んだが変更・キャンセルしたい

取り置き店舗でのご対応となりますので、直接店舗にご連絡をお願いします。 《ビックカメラ店舗一覧》 詳細表示

返品交換ができない商品はありますか？

消耗品、ソフトウェア、書籍、ブランド品、家具、自転車、セール商品、および商品パッケージを開封した商品、お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品はお受けできません。 未使用未開封、到着後8日以内、返品不可商品ではない、などの条件を満たした場合のみ、返品を承っております。 詳細は以下ご利用ガイド... 詳細表示

注文内容を間違えたので、内容変更できますか？

注文確定後のご注文内容の変更はいたしかねます。 注文をキャンセルし、正しい情報で再度ご注文をお願いします。 キャンセルの手順は、以下のご利用ガイドをご確認ください。 《キャンセル》 ※再注文時、以前と同じ条件でお買い上げいただけない場合があります。 在庫状況や販売価格は常に変動し... 詳細表示

決済途中でエラーとなり注文が確定したかわからなくなってしまいました

ビックカメラ.com会員のお客様 会員メニューよりお買いもの履歴をご確認ください。 お買いもの履歴に該当注文商品が無い場合は、ご注文は確定しておりません。 《会員メニュー》 会員登録されていないお客様 ゲストにてご注文をいただいた場合、注文確認メールが届いていれば注文が成立しております。... 詳細表示

「お取り寄せ」の商品はどれくらいで届きますか？

在庫が無い商品のため、ご注文後に取り寄せします。 商品によっては、お届けまで一カ月以上お時間をいただく事もあります。 ※アップル製品につきましては納期の事前情報がないため、お問合せいただいてもお答えできません。 入荷後でのご案内となります。 詳細表示