メールが届かない。

メールが届かない場合は以下の点が考えられるます。[1]ドメイン指定受信を利用されている場合は、ドメイン「biccamera.com」を受信できるよう設定をお願いします。[2]会員登録の際に、PCアドレスを登録されている場合は、PCアドレス宛に配信されている場合があります。PCアドレス宛に届いていないか、確認をお願... 詳細表示

スマートフォンアプリのポイントカード機能について

入力は会員登録時に設定した正しい生年月日をお願いします。 入力を複数回間違えると一時的にロックがかかります。 この場合、大変お手数ですがお時間をおいて正しい生年月日の入力をお願いします。 詳細表示

ビックポイントケータイアプリを復活してほしい。

ビックポイントケータイアプリが復活しました。 店頭のレジにスマートフォンをかざすだけで「ビックポイントサービス」を利用できる「ビックポイントケータイ」。 登録はもちろん無料、Android搭載スマートフォンに対応しております。 ※既にビックカメラ.COMの会員登録済みの方は、最寄のビックカメラ店舗にてご... 詳細表示

「ビックポイントケータイアプリ」をダウンロードした携帯電話が紛失、盗難にあった場合は？

ポイントカードのご利用を一時停止させていただきます。ビックカメラグループポイントサービスセンターへご連絡いただくか、ビックカメラ各店舗の販売員または総合カウンターにお申し付け下さい。 ビックカメラグループポイントサービスセンター 電話番号：0570-03-0811 (受付時間：AM10:00 - PM9:... 詳細表示

「セッションが無効です。」とエラーが出てしまい会員登録が出来無い。

スマートフォン用webサイト、スマートフォンアプリより登録の際に「セッションが無効です。」と表示された際には、以下をご確認ください。 ①、ご入力の文字に旧漢字・ローマ数字・アラビア数字等が含まれてませんか？ ※ビックカメラ.COMではローマ数字・アラビア数字は利用できません。漢字での登録は常用漢字のみにな... 詳細表示

アプリにログインが出来無い

ビックカメラ公式スマホアプリにてログインが出来無い場合は以下のご確認お願いします。 1、ＩＤ（メールアドレス）・パスワードの入力間違いはありませんか？ ※「会員ＩＤを記憶する」・「パスワードを記憶する」のチェックを外して再入力をしてください。 2、アプリのログインが出来無くなる前にパスワードの変更を... 詳細表示

ＥＣサイトの会員IDを持っていますが、モバイルサイトでも使えますか？

ＥＣサイトとスマートフォンサイトの会員IDは共通となっております。再度ご登録の必要はございません。 詳細表示