アプリについて

公式スマートフォンアプリをご利用の場合は、再度ダウンロードすることが出来ます。 ビックケータイアプリをご利用の場合は、再度ダウンロードすることができません。 詳しくは下記をご参照ください。 ◆フィーチャーフォン→スマートフォン(iPhone、Android)の場合 ◆スマートフ... 詳細表示

スマートフォンアプリのポイントカード機能について

ポイントカードのバーコードが表示されない原因は以下が考えられます。 ◆ビックカメラ.comの会員情報に登録し間違えた場合 この場合は、会員情報を変更する必要がございます。 変更方法は以下の通りです。 ①ログインする ②「会員メニュー」をクリック ③「会員情報を見る・確認... 詳細表示

「ビックポイントケータイアプリ」をダウンロードした携帯電話が紛失、盗難にあった場合はどうすればいいですか？

ポイントカードのご利用を一時停止の申請が必要となります。 申請方法は以下の通りです。 ◆電話にで申請する場合。 下記ビックカメラグループポイントサービスセンターへご連絡ください。 ◆店舗にで申請する場合。 ビックカメラ各店舗の販売員または総合カウンターにお申し付け下さ... 詳細表示

「セッションが無効です。」とエラーが出てしまい会員登録が出来無い。

スマートフォン用webサイト、スマートフォンアプリより登録の際に「セッションが無効です。」と表示された際には、以下をご確認ください。 ①、ご入力の文字に旧漢字・ローマ数字・アラビア数字等が含まれてませんか？ ※ビックカメラ.COMではローマ数字・アラビア数字は利用できません。漢字での登録は常用漢字のみにな... 詳細表示

ビックポイントケータイアプリを復活してほしい。

ビックポイントケータイアプリが復活致しました。 詳しくは下記をご参照ください。 ≪ビックポイントケータイについて≫ 詳細表示

ポイントカード機能の暗証番号について

詳しい暗証番号の設定方法と解除方法は下記をご参照ください。 ≪ポイントカード暗証番号設定について≫ 詳細表示

ＥＣサイトの会員IDを持っていますが、モバイルサイトでも使えますか？

ＥＣサイトとスマートフォンサイトの会員IDは共通となっております。再度ご登録の必要はございません。 詳細表示