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『 会員登録/会員メニューの使い方 』 内のFAQ

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  • パスワード再設定のメールが届きません

    数分経過してもパスワード再設定のメールが届かない場合、 入力した会員ID(メールアドレス)・電話番号に誤りがあります。 なお、旧会員IDからメールアドレスへ移行前のお客様は、メールアドレスではなく、 旧会員IDと電話番号をご入力下さい。 ビックカメラからのお知らせメールは、「 @cc.bi... 詳細表示

  • 法人名義での会員登録

    可能です。登録フォームが個人登録用となっておりますので 法人名義の場合は以下を参考にお願いします。 入力例:株式会社ビックカメラ お名前(全角)        姓:株式会社       名:ビックカメラ フリガナ(カタカナ全角) セイ:カブシキガイシャ  メイ:ビックカメラ 生年月日  会社... 詳細表示

  • 会員登録のパスワードを忘れてしまいました

    ログインパスワードをお忘れの場合は、以下の手順にてパスワードの再設定が可能です。 以下の手順をお願いします。 ①ログインパスワードをお忘れの場合は 『こちらからパスワード再設定ページに進んでください。』 「パスワード確認」の画面にかわります。 ②メールアドレス(会員ID*)を入力してください... 詳細表示

  • メンバーID通知メールが届かない

    下記の「新規『ビックカメラ.com/ネット通販』に関するお問い合わせ作成」の「お問い合わせ内容」より、「IDを忘れた場合」をご選択ください。ご入力いただいた個人情報より、状況をお調べした上で、後ほどメールにてご案内をさせていただきます。・新規『ビックカメラ.com/ネット通販』に関するお問い合わせ作成 詳細表示

  • 旧会員IDからの移行手続きについて

    2015年5月7日より、当サイトへのログイン方法が変更になっております。 伴いまして、上記日付以降の初回ログイン時に、会員IDからメールアドレスへの変更手続きを お願いしております。 旧会員からの移行手続きはこちらをご確認ください。 また、お手続きがお済みでないお客様へはご登録アドレス宛にメールにてご... 詳細表示

  • パスワードの変更について

    会員メニューの『パスワードの変更』で変更することができます。 現在使用しているパスワードと希望するパスワードを入力することで変更されます。 パスワードの変更につきましては、定期的に変更をお願いしておりますため、前回と同一のパスワードを再度設定することはできません。 登録のパスワードをお忘れの方はこち... 詳細表示

  • 会員登録時、希望のメールアドレスが登録できなかった

    当サイトでは、異なる会員IDに対して、同じメールアドレスを登録頂くことができません。他のメールアドレスをご登録ください。なお、該当のメールアドレスが紐付いている会員IDを退会された場合には、再度ご登録いただけます。 詳細表示

  • ID・パスワードの管理について

    ★★ 会員ID・パスワードの管理は厳重にお願いします★★ 万が一、会員ID・パスワードが第三者に漏れてしまうと、なりすまし不正購入につながる恐れがあります。 定期的にパスワードを変更することをおすすめします。 身に覚えのない注文確認メールが届いたり、ポイントの減額があった場合は、すみやかに弊社サ... 詳細表示

  • メールアドレスの変更機能がロックされてしまいました。

    セキュリティ保持の為、ご入力のご生年月日とご登録のご生年月日が一定回数合致しないことで、変更機能のロックをかけさせて頂いております。 メールアドレス変更機能の画面にロックの解除時間を掲載しておりますので、その時間以降で再度ご変更をお願いいたします。 また、ご登録のご生年月日が分からないお客様は、弊社サポートセンタ... 詳細表示

  • 会員登録はお金がかかりますか?

    入会費・年会費はございません。会員登録は無料です。 詳細表示

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お問い合わせ窓口(ビックカメラ.com サポートセンター)

よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
尚「お届け日に関するお問い合わせ」は、「出荷メール」をもって回答とさせて頂く場合もございます。
ご了承ください。

電話でのお問い合わせ:0570-06-70009:30~22:00(年中無休)

※IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用の場合は下記番号をご利用ください。03-5985-7000