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『 会員登録・会員メニューの使い方 』 内のFAQ

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  • 会員登録時、希望のメールアドレスが登録できなかった

    この場合はお客様が既に会員登録されており、ログインの手続きを行ってください。 ログインのパスワードをお忘れの場合は、下記をご参照ください。 ①ビックカメラ.comのトップページに入る ②右上にある「ログインする」ボタンをクリック ③「ログインする」ボタンの下にある「「パスワ... 詳細表示

  • ログアウトの手順が分かりません

    ログアウトの手順は以下の通りです。 ◆パソコンでログインした場合 サイト右上に表示されている「会員メニュー」をクリックせずにマウスを置いて頂きますと、一番下にログアウトのボタンがございます。 ◆スマートフォンでログインした場合 サイト右上に表示されている「メニュー」ボタンを... 詳細表示

  • ID・パスワードの管理について

    ★★ 会員ID・パスワードの管理は厳重にお願いします★★ 万が一、会員ID・パスワードが第三者に漏れてしまうと、なりすまし不正購入につながる恐れがあります。 定期的にパスワードを変更することをおすすめします。 身に覚えのない注文確認メールが届いたり、ポイントの減額があった場合は、すみやかに弊社サポートセンタ... 詳細表示

  • 会員登録のパスワード登録について

    半角英数字混合7文字以上となります。 詳細表示

  • 会員登録はお金がかかりますか?

    入会費・年会費はございません。会員登録は無料です。 詳細表示

  • メールアドレスの変更機能がロックされてしまいました。

    セキュリティ保持の為、ご入力のご生年月日とご登録のご生年月日が一定回数合致しないことで、変更機能のロックをかけさせて頂いております。 メールアドレス変更機能の画面にロックの解除時間を掲載しておりますので、その時間以降で再度ご変更をお願いいたします。 また、ご登録のご生年月日が分からないお客様は、弊社サポートセンタ... 詳細表示

  • 法人名義での会員登録

    可能です。登録フォームが個人登録用となっておりますので 法人名義の場合は以下を参考にお願いします。 入力例:株式会社ビックカメラ お名前(全角)        姓:株式会社       名:ビックカメラ フリガナ(カタカナ全角) セイ:カブシキガイシャ  メイ:ビックカメラ 生年月日  会社... 詳細表示

  • 商品レビューのポイントはいつ加算されますか?

    レビューの投稿によるポイントは、レビューがサイトに掲載されてから、約30日後に加算されます。加算された際にメールでご連絡致します。 詳細表示

  • 「郵便番号が正しくありません」というエラーがでます

    住所登録時、市区町村の入力欄に、都道府県や番地などを入力されていると、エラーとなります。 所定文字以外を削除してもエラーが解消されない場合には、郵便番号検索から正しい郵便番号を入力頂き、自動表示された市区町村以外は入力をされないようにお願いいたします。 ※事業所郵便番号でのご登録は出来ませんので予めご了承くだ... 詳細表示

  • パスワードの変更について

    会員メニューの『パスワードの変更』で変更することができます。 現在使用しているパスワードと希望するパスワードを入力することで変更されます。 パスワードの変更につきましては、定期的に変更をお願いしておりますため、前回と同一のパスワードを再度設定することはできません。 登録のパスワードをお忘れの方はこち... 詳細表示

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