ログインができない

ログインができない場合は以下の理由が考えられます。 ①パスワードが間違っている 下記からパスワードの再設定を行ってください。 ≪パスワードをお忘れの方はこちら≫ ②会員ID（メールアドレス）が間違っている 会員登録時に登録したメールアドレスを入力してください。 ③そ... 詳細表示

秘密の質問がわからない

登録情報確認の上、変更手順のご案内をいたします。 会員ご本人様からサポートセンターにご連絡ください。 詳細表示

パスワード再設定のメールが届かない

パスワードの再設定のメールが届かない原因は以下が考えられます。 ①会員ID（メールアドレス）が間違っている 登録のメールアドレスを入力する必要があります。 ※2015年より前に会員登録していただいている方はメールアドレスのIDではなく、 英数字のみのID(旧会員ID)の可能性がござ... 詳細表示

会員ID確認のメールが届かない

会員IDのメールが届かない原因は以下が考えられます。 ①電話番号が間違っている 登録の電話番号を入力していただく必要があります。 昔利用していた携帯電話番号、固定電話番号等ご確認ください。 ②メールアドレスが間違っている 登録のメールアドレスを入力する必要があります。 ... 詳細表示

ログインに失敗してロックされました

パスワード再設定を行うとロック解除ができます。 ログインを複数回間違えてしまうと、ロックが掛かります。 パスワードを再設定後、ロックが解除されログインが可能となります。 《パスワードの再設定》 詳細表示

会員ID（メールアドレス）がわからない

ご登録いただいたメールアドレスがIDとなります。 会員IDが分からない場合は、下記サポートセンターまでご連絡ください。 ※2015年以前に会員登録された方の会員IDについて 会員IDはメールアドレスではなく、英数字のみのID（旧会員ID）となります。 下記手順で旧会員IDをご確... 詳細表示

パスワードがわからない

パスワード再設定を行ってください。 手順は以下の通りです。 ①登録している会員ID（メールアドレス）を入力する ②登録している電話番号を入力する ③「送信する」ボタンを押す ④登録のメールアドレス宛に届く「パスワード変更手続きのご案内」メールを開封する ⑤記載されている... 詳細表示

パスワード再設定のメールが届きません

数分経過してもパスワード再設定のメールが届かない場合、 入力した会員ID(メールアドレス）・電話番号に誤りがあります。 なお、旧会員IDからメールアドレスへ移行前のお客様は、メールアドレスではなく、 旧会員IDと電話番号をご入力下さい。 ビックカメラからのお知らせメールは、「 @cc.bi... 詳細表示

会員ＩＤ（メールアドレス）の変更はできますか

ログイン後に会員メニューの「会員登録内容を確認・変更する」から変更が可能です。 詳細表示

「E○○～」のエラーが表示された

パスワードの再設定を行うことで改善されます。 下記より再設定を行ってください。 《パスワードの再設定はこちら》 短時間に何度もログインに失敗すると表示されるエラー表示です。 ロックされ、ログインできない状態になります。 再設定を行っても改善されない場合はサポー... 詳細表示