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『 ログイン(ID・パスワード)について 』 内のFAQ

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  • ログインができない

    ログインができない場合は以下の理由が考えられます。 ①パスワードが間違っている 下記からパスワードの再設定を行ってください。 ≪パスワードをお忘れの方はこちら≫ ②会員ID(メールアドレス)が間違っている 会員登録時に登録したメールアドレスを入力してください。 メールアドレ... 詳細表示

  • 秘密の質問がわからない

    登録情報確認の上、変更手順のご案内をいたします。 会員ご本人様からサポートセンターにご連絡ください。 ------------------------------------------ ビックカメラ.COMサポートセンター ナビダイヤル 0570-06-7000 (営業時間9:30... 詳細表示

  • パスワード再設定のメールが届かない

    パスワードの再設定のメールが届かない原因は以下が考えられます。 ①会員ID(メールアドレス)が間違っている 登録のメールアドレスを入力する必要があります。 ※2015年より前に会員登録していただいている方はメールアドレスのIDではなく、 英数字のみのID(旧会員ID)の可能性がござ... 詳細表示

  • ログインに失敗してロックされました

    パスワード再設定を行うとロック解除ができます。 ログインを複数回間違えてしまうと、ロックが掛かります。 パスワードを再設定後、ロックが解除されログインが可能となります。 《パスワードの再設定》 詳細表示

  • 会員ID(メールアドレス)がわからない

    ご登録いただいたメールアドレスがIDとなります。 会員IDが分からない場合は、下記サポートセンターまでご連絡ください。 ※2015年以前に会員登録された方の会員IDについて 会員IDはメールアドレスではなく、英数字のみのID(旧会員ID)となります。 下記手順で旧会員IDをご確... 詳細表示

  • パスワードがわからない

    パスワード再設定を行ってください。 手順は以下の通りです。 ①登録している会員ID(メールアドレス)を入力する ②登録している電話番号を入力する ③「送信する」ボタンを押す ④登録のメールアドレス宛に届く「パスワード変更手続きのご案内」メールを開封する ⑤記載されている... 詳細表示

  • パスワード再設定のメールが届きません

    数分経過してもパスワード再設定のメールが届かない場合、 入力した会員ID(メールアドレス)・電話番号に誤りがあります。 なお、旧会員IDからメールアドレスへ移行前のお客様は、メールアドレスではなく、 旧会員IDと電話番号をご入力下さい。 ビックカメラからのお知らせメールは、「 @cc.bi... 詳細表示

  • 会員ID(メールアドレス)の変更はできますか

    ログイン後に会員メニューの「会員登録内容を確認・変更する」から変更が可能です。 詳細表示

  • ID・パスワードの管理について

    ★★ 会員ID・パスワードの管理は厳重にお願いします★★ 万が一、会員ID・パスワードが第三者に漏れてしまうと、なりすまし不正購入につながる恐れがあります。 定期的にパスワードを変更することをおすすめします。 身に覚えのない注文確認メールが届いたり、ポイントの減額があった場合は、すみやかに弊社サポートセンタ... 詳細表示

  • パスワードの変更について

    会員メニューの『パスワードの変更』で変更することができます。 現在使用しているパスワードと希望するパスワードを入力することで変更されます。 パスワードの変更につきましては、定期的に変更をお願いしておりますため、前回と同一のパスワードを再度設定することはできません。 登録のパスワードをお忘れの方はこち... 詳細表示

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