ネットショップ　ビックカメラ.com｜全品、全国送料無料！（※一部除く）

トップ | ネットショップ ご利用ガイド | ご注文の流れ | 店舗案内

ビックカメラ各店舗へのメールでのお問い合わせビックカメラ各店舗電話番号

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 ログイン(ＩＤ・パスワード)について 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

  • ログインができない

    ログインができない場合は以下の理由が考えられます。 ①パスワードが間違っている 下記からパスワードの再設定を行ってください。 ≪パスワードをお忘れの方はこちら≫ ②会員ID（メールアドレス）が間違っている 会員登録時に登録したメールアドレスを入力してください。 ③そ... 詳細表示

  • 秘密の質問がわからない

    登録情報確認の上、変更手順のご案内をいたします。 会員ご本人様からサポートセンターにご連絡ください。 詳細表示

  • パスワード再設定のメールが届かない

    パスワードの再設定のメールが届かない原因は以下が考えられます。 ①会員ID（メールアドレス）が間違っている 登録のメールアドレスを入力する必要があります。 ※2015年より前に会員登録していただいている方はメールアドレスのIDではなく、 英数字のみのID(旧会員ID)の可能性がござ... 詳細表示

  • ログインに失敗してロックされました

    パスワード再設定を行うとロック解除ができます。 ログインを複数回間違えてしまうと、ロックが掛かります。 パスワードを再設定後、ロックが解除されログインが可能となります。 《パスワードの再設定》 詳細表示

  • 会員ID（メールアドレス）がわからない

    ご登録いただいたメールアドレスがIDとなります。 会員IDが分からない場合は、下記サポートセンターまでご連絡ください。 ※2015年以前に会員登録された方の会員IDについて 会員IDはメールアドレスではなく、英数字のみのID（旧会員ID）となります。 下記手順で旧会員IDをご確... 詳細表示

  • 会員ID確認のメールが届かない

    会員IDのメールが届かない原因は以下が考えられます。 ①電話番号が間違っている 登録の電話番号を入力していただく必要があります。 昔利用していた携帯電話番号、固定電話番号等ご確認ください。 ②メールアドレスが間違っている 登録のメールアドレスを入力する必要があります。 ... 詳細表示

  • パスワードがわからない

    パスワード再設定を行ってください。 手順は以下の通りです。 ①登録している会員ID（メールアドレス）を入力する ②登録している電話番号を入力する ③「送信する」ボタンを押す ④登録のメールアドレス宛に届く「パスワード変更手続きのご案内」メールを開封する ⑤記載されている... 詳細表示

  • 会員ＩＤ（メールアドレス）の変更はできますか

    ログイン後に会員メニューの「会員登録内容を確認・変更する」から変更が可能です。 詳細表示

  • 「E○○～」のエラーが表示された

    パスワードの再設定を行うことで改善されます。 下記より再設定を行ってください。 《パスワードの再設定はこちら》 短時間に何度もログインに失敗すると表示されるエラー表示です。 ロックされ、ログインできない状態になります。 再設定を行っても改善されない場合はサポー... 詳細表示

  • パスワードの変更について

    会員メニューの『パスワードの変更』で変更することができます。 現在使用しているパスワードと希望するパスワードを入力することで変更されます。 パスワードの変更につきましては、定期的に変更をお願いしておりますため、前回と同一のパスワードを再度設定することはできません。 登録のパスワードをお忘れの方はこち... 詳細表示

14件中 1 - 10 件を表示

お探しの情報が見つからない場合はこちら

TOPへ

お問い合わせ窓口（ビックカメラ ネットショップ サポートセンター ）

電話でのお問い合わせ：0570-06-7000 2020年 6/1(月)～ 当面の間 ： 9:30～21:00　

メールでのお問い合わせ（24時間）

※IP電話（一部）・海外からの国際電話などをご利用時のお問い合わせ：050-3786-7667