パスワードを忘れた

パスワードの再設定をお願い致します。 再設定は<コチラ> 詳細表示

強風（台風）の後、TVが映らくなった

台風などの強風や大雨の後、アンテナの向きが変わってしまいテレビが映らなくなることがあります。 その場合、アンテナの点検が必要になります。 料金はアンテナの設置場所によって異なります。(税込6600円～) ご希望の場合は、各店舗までお問い合わせください。 尚、マンションの共有アンテナの場... 詳細表示

ビックカメラを名乗る不審なメールが届いた。

「ビックカメラ.com重要なお知らせ」といった件名で、「このたび、弊社データセンターにおいて深刻なシステムトラブルが発生いたしました」等の内容でリンクが貼られたメールが送信されております。 このようなメールは弊社から送信したものではございません。 リンクをクリックされないようご注意ください。 詳細表示

毎年届いているDMクーポンが届かない

クーポンは、必ず定期的に発行しているものでは御座いません。 尚、クーポンの発行条件は非公開とさせて頂いております。ご了承ください。 詳細表示

パスワードを複数回間違えて、アカウントがロックされてしまった

パスワードの再設定をお願い致します。 再設定頂きますと、ロックは解除されます。 再設定は<コチラ> 詳細表示

液晶のドット抜けは交換できますか？

メーカーで初期不良として認定されていない症状の場合は交換致しかねます。 詳細表示

一部の商品が届いていない

ご心配をお掛けし申し訳御座いません。 出荷拠点の違いや商品の大きさ等により、同日でも別便でお届けにあがる場合がございます。 配送指定日を過ぎても商品が届かない場合には、お手数ですが購入店舗までお問い合わせをお願い致します。 詳細表示

ポイントの付与額が、2％低くなっている

お支払方法により、付与ポイント率は変わります。 店頭のプライス記載のポイント付与率は現金でお支払いの場合となります。 クレジット、モバイル決済、ギフト券などでお支払いの場合は表示のポイント率から2％ダウンとなります。 詳細表示

ビックカメラの販売員を名乗る人物から、不審な電話がかかってきた。

最近、ビックカメラの販売員を名乗る人物から、「お客様のクレジットカードで高額商品を購入しようとしている人がいるので、確認のため電話をしている。」等の不審な電話があり、 その後、“全国銀行協会” “警察の生活安全課” などと名乗る者が電話をかけ、お客様のカード番号や、暗証番号などの個人情報を聞き出そうとする事案... 詳細表示

取り置き結果のメールが届かない

会員メニューから、登録メールアドレスの確認をお願いします。 アドレスに間違いがない場合は、迷惑メールへの振分がされていないか、メールの受信設定の確認をお願いします。 詳細表示