不要になった製品を引き取って欲しいのですが？

家電リサイクル法対象商品（冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン）の場合は、商品のご注文と同時にリサイクル券をご購入ください。 ※商品お届け後のリサイクル追加については、リサイクル料金とは別に収集運搬料金（税込み2700 円）が掛かります。ご希望の際はサポートセンターまでご相談下さい。 パソコン・小型家電... 詳細表示

腕時計の電池交換やバンド調整は行っていますか？

ビックカメラ.comでは承っておりません。商品と一緒にお送りさせて頂いた、「お送り状」または「納品書」を最寄りのビックカメラ店舗にお持込み頂ければ、お承りさせて頂きます。 詳細表示

プレゼント用にラッピングはしてもらえますか？

ラッピングのサービスは弊社指定の商品のみ、有料にておこなっております。 こちらからラッピングお申込手順についてご確認ください。 なお、ラッピング用包装紙のみでのご提供は行っておりません。 詳細表示

いらなくなった電子レンジがあるのですが、引き取って頂けますか？

当ネットショップでは、お受け出来ません。お手数でございますが、お近くの自治体等にご相談下さい。 詳細表示

掃除機を買い換えようと思います。古い掃除機の引き取りは出来ますか？

当ネットショップでは、お受け出来ません。お手数でございますが、お近くの自治体等にご相談下さい。 詳細表示

腕時計の針ズレについて

これは内部の歯車精度レベルの問題になり、部品に余裕幅を持たせているためどうしても発生する現象となります。多少のズレは許容範囲内となり、メーカー保証対象外となります。 詳細表示

防犯登録はできますか？

自転車の防犯登録は、誠に申し訳ございませんが、下記理由によりビックカメラ.comでは承っておりません。あらかじめご了承ください。・防犯登録は実店舗での登録が原則の為・原則としてお住まいのエリアでの防犯登録が望ましい為防犯登録をご要望のお客様は、弊社自転車販売店舗もしくはお近くの自転車販売店にご依頼ください。なお、... 詳細表示

今使っているコンタクトとは別のコンタクトを買いたい

当社で管理してあるお客様の処方箋・処方データ以外のコンタクトレンズは販売することが出来ません。その場合はビックコンタクト隣接眼科にて新たに診察をお受けいただいて処方データを記録させていただくか、最寄りの眼科・クリニックにていただいた処方せんをＦＡＸにてお送りいただくようお願い致します。 詳細表示

PCリサイクルマークの有無について

PCリサイクルマークの付いたパソコンは、新たな料金無しで、メーカーが回収・再資源化します。PCリサイクルマークの付いていないパソコンは、別途回収料金が発生致します。回収するメーカーがないパソコン（自作のパソコン、倒産したメーカー・事業撤退したメーカー等）は、「一般社団法人 パソコン３Ｒ推進協会」にて有料回収となり... 詳細表示

スクリューバック式裏蓋について

スクリューバックの性質上、製造時や開閉時の裏蓋の締め方の強さや裏蓋設置位置により、締め上がりは商品によりばらつきがあります。そのため、裏蓋のロゴや文字は文字盤の向きとは必ずしも正対はしておりません。 詳細表示