ビックカメラ.com|よくあるご質問

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『 修理について 』 内のFAQ

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  • 修理を依頼したい

    商品や保証期間により、ご提案できる修理方法が異なるため、以下のご利用ガイドをご確認ください。 《修理のご案内》 店舗でご購入された商品の修理は、ご購入店舗かお近くの店舗にご相談ください。 《ビックカメラ店舗一覧》 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
    • 更新日時:2021/05/24 19:05
  • 保証書に販売店名が書いていないのですが、修理できますか?

    商品と同送の納品書を修理時にご提示いただくことで、購入日・販売店の確認をいたします。 納品書が見当たらない場合は、領収書でも同様に対応可能です。 領収書の発行については、以下のご利用ガイドをご確認ください。 《領収書の発行》 詳細表示

    • No:436
    • 公開日時:2016/02/22 17:55
    • 更新日時:2021/05/03 13:50
  • 自転車のアフターサービスはどこで受けられますか?

    自転車取扱のあるビックカメラ店舗にて承ります。 自転車とご一緒に、保証書と納品書をお持ちください。 《ビックカメラ店舗一覧》 詳細表示

    • No:417
    • 公開日時:2012/07/18 18:22
    • 更新日時:2021/05/03 14:02
  • ゲーム機の修理もできますか?

    PlayStation、Nintendo Switchなどのゲーム機本体は、各メーカーにて修理対応を行っています。 メーカーのお問い合わせ先は、以下のページよりご確認ください。 《各メーカーお問い合わせ先一覧》 詳細表示

    • No:1588
    • 公開日時:2017/09/17 22:46
    • 更新日時:2021/05/03 14:09
  • 店舗で購入した商品の修理はどこに相談すればよいですか?

    ご購入店舗かお近くの店舗にご相談ください。 《ビックカメラ店舗一覧》 詳細表示

    • No:419
    • 公開日時:2012/07/18 18:22
    • 更新日時:2021/05/03 14:02
  • 修理金額はいつわかりますか?

    修理品をお預かりし、故障内容を確認してから金額のご案内となります。 修理実施前に修理金額の連絡をいたしますが、商品によっては修理見積料金が発生する場合があります。 詳細表示

    • No:427
    • 公開日時:2012/07/18 18:22
    • 更新日時:2021/05/03 13:49
  • 郵送で修理をする場合、送料はかかりますか?

    往復送料はお客様ご負担となります。 お近くに店舗にお持ち込みいただいても受付いたします。 《ビックカメラ店舗一覧》 詳細表示

    • No:422
    • 公開日時:2012/07/18 18:22
    • 更新日時:2021/05/03 13:04
  • ビックカメラで購入した商品はコジマで修理はできますか?

    コジマ店舗でも受付可能です。 店舗により受付可能な商品が異なるため、事前にご来店予定の店舗にお問い合わせください。 《コジマ 店舗検索》 詳細表示

    • No:1583
    • 公開日時:2017/09/15 19:15
    • 更新日時:2021/05/03 14:08

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