修理について | ビックカメラ｜よくあるお問い合わせ

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『修理について』内のFAQ

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修理を依頼したい

商品や保証期間により、ご提案できる修理方法が異なるため、以下のご利用ガイドをご確認ください。《修理のご案内》店舗でご購入された商品の修理は、ご購入店舗かお近くの店舗にご相談ください。《ビックカメラ店舗一覧》詳細表示
- No：120
- 公開日時：2012/07/18 17:52
- 更新日時：2021/05/24 19:05
保証書に販売店名が書いていないのですが、修理できますか？

商品と同送の納品書を修理時にご提示いただくことで、購入日・販売店の確認をいたします。納品書が見当たらない場合は、領収書でも同様に対応可能です。領収書の発行については、以下のご利用ガイドをご確認ください。《領収書の発行》詳細表示
- No：436
- 公開日時：2016/02/22 17:55
- 更新日時：2021/05/03 13:50
自転車のアフターサービスはどこで受けられますか？

自転車取扱のあるビックカメラ店舗にて承ります。自転車とご一緒に、保証書と納品書をお持ちください。《ビックカメラ店舗一覧》詳細表示
- No：417
- 公開日時：2012/07/18 18:22
- 更新日時：2021/05/03 14:02
ゲーム機の修理もできますか？

PlayStation、Nintendo Switchなどのゲーム機本体は、各メーカーにて修理対応を行っています。メーカーのお問い合わせ先は、以下のページよりご確認ください。《各メーカーお問い合わせ先一覧》詳細表示
- No：1588
- 公開日時：2017/09/17 22:46
- 更新日時：2021/05/03 14:09
店舗で購入した商品の修理はどこに相談すればよいですか？

ご購入店舗かお近くの店舗にご相談ください。《ビックカメラ店舗一覧》詳細表示
- No：419
- 公開日時：2012/07/18 18:22
- 更新日時：2021/05/03 14:02
修理金額はいつわかりますか？

修理品をお預かりし、故障内容を確認してから金額のご案内となります。修理実施前に修理金額の連絡をいたしますが、商品によっては修理見積料金が発生する場合があります。詳細表示
- No：427
- 公開日時：2012/07/18 18:22
- 更新日時：2021/05/03 13:49
郵送で修理をする場合、送料はかかりますか？

往復送料はお客様ご負担となります。お近くに店舗にお持ち込みいただいても受付いたします。《ビックカメラ店舗一覧》詳細表示
- No：422
- 公開日時：2012/07/18 18:22
- 更新日時：2021/05/03 13:04
ビックカメラで購入した商品はコジマで修理はできますか？

コジマ店舗でも受付可能です。店舗により受付可能な商品が異なるため、事前にご来店予定の店舗にお問い合わせください。《コジマ店舗検索》詳細表示
- No：1583
- 公開日時：2017/09/15 19:15
- 更新日時：2021/05/03 14:08