商品を修理に出したいのですが、どうすればいいのですか？

修理 ネットショップ「ビックカメラ.com」でご購入いただきました商品に故障が発生した場合は、メーカーの修理･保証規定に基づき、修理を承らせていただきます。 ご配送後、30日以内の場合は、『初期不良について』をご覧ください。 iPodの修理につきましては、【アップル社修理受付】に直接お申し込みくださ... 詳細表示

保証書販売店印または保証書シールが無い

ビックカメラ.comでは、出荷工程の都合上、商品保証書に販売店印の押印、保証書シールの同梱は行っておりません。 商品保証書は未記入となります。 商品に同封されている【お送り状】または【納品書】がご購入の証明となり、 この書類を保証書に添付して修理に出すことでメーカーの定める保証期間内は無償で対応... 詳細表示

腕時計のバンドの修理について

腕時計のバンドの修理（交換）に関しては、初期不良以外は全てメーカーの「保証対象外」です。（長期保証も同様です）そのため、有償修理にてのご対応となります。尚、バンド調整に関してはビックカメラ店舗にて無料で調整させて頂きます。その際は「お送り状（納品書）」と「メーカー保証書」を必ずお持ち下さい。 詳細表示

修理をお願いしたいのですが、保証書に貼る保証書シールが見当たりません。どうしたら良いですか？

配送時、商品に同梱しております、「お送り状」または「納品書および購入証明書」があれば、保証シールの代わりになります。万一、「お送り状」または「納品書および購入証明書」がない場合は、お手数ではございますがサポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いします。お買いもの履歴を確認し、対応をさせていただきます。 詳細表示

メーカーの保証書の再発行はできますか？

販売メーカーの保証書は再発行を承っておりませんので大切に保管ください。 詳細表示

修理前に、修理にかかる費用を教えてもらう事はできますか？

修理品をお預かりの上、ご確認させて頂きます。修理実行前に修理金額の連絡を必ず行いますが、メーカー、商品により修理見積もり料金が発生する場合もございます。この場合は修理を行わなくても費用が発生いたしますのでご注意ください。 詳細表示

各メーカーのお問合せ・相談窓口について

各メーカーお問合せ先一覧はこちらよりご確認頂けます。 詳細表示

ゲーム機本体（プレイステーション、スイッチなど）の修理について

ゲーム機本体（プレイステーション、スイッチなど）がにつきましては、各メーカーにて対応を行っております。 ソニーのプレイステーションの専用窓口はこちら 任天堂のゲーム機の専用窓口はこちら 詳細表示

SIMフリースマートホンの修理について

SIMフリースマートホンにつきましては、各メーカーにての対応となります。 各メーカーお問合せ先一覧はこちらよりご確認頂けます。 詳細表示

修理品を送る際の送料について

保証期間内、外問わず、お持込修理対象品をお送りいただく場合、往復の送料はお客様ご負担になります。予めご了承ください。 詳細表示