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『 キャンセルについて 』 内のFAQ

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  • 注文後のキャンセルは可能でしょうか?

    ・商品が出荷された場合(出荷案内のメールが送信されます) 原則キャンセル不可となります。 以降は「返品」のお手続きとなりますのでご利用ガイド「キャンセル・返品」をご参照ください。 「キャンセル・返品」はこちら ・商品が出荷されていない場合 ご注文のキャンセルが可能です。お手数ですがサポートセンターまでご連絡下... 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2016/05/19 15:10
    • 更新日時:2016/06/21 07:53
  • 注文内容を間違えてしまいました。内容変更は可能ですか?

    ・商品が出荷された場合(出荷案内のメールが送信されます) 原則変更不可となります。 以降は返品のお手続きとなりますのでご利用ガイド「キャンセル・返品」をご参照ください。 「キャンセル・返品」はこちら ・商品が出荷されていない場合 一旦、ご注文をキャンセルとさせて頂き、再度商品のご注文をお願いする形となります。... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2016/02/23 16:55
    • 更新日時:2016/06/21 07:55
  • 支払い方法を変更したい。一旦、キャンセル出来ますか?

    原則、承っておりませんが、商品の出荷前であれば、キャンセルをお受け致しますので、 再度商品のご注文をお願いいたします。 キャンセルをご希望の場合は、サポートセンター(年中無休 09:30〜22:00)までご連絡下さい。 ※決済方法が、銀行振込、郵便振替、コンビニ、Pay-easy払いで ご入金前の場合... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
    • 更新日時:2016/06/21 08:05
  • 複数点注文した商品の、1点だけキャンセルをしたいのですが・・・

    まず、弊社サポートセンターにお問い合わせください。基本的には、一度ご注文をいただきました内容は変更できませんので、ご注文を全てキャンセルとさせて頂き、再度キャンセル希望以外の商品のご注文をお願いする形となります。ただし、再注文の時に、初めにご注文をいただいた時点と売価やポイント還元率が異なる場合も考えられます。そ... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
  • 返金は口座振込み以外の方法はないのですか?

    ご返金はお客様ご指定の銀行(郵便)口座にお振込みさせていただきます。ご注文者様名義の口座をお持ちで無い場合は、現金書留でご注文者様住所へ(代金引換の場合は商品のお届け先住所へ)お送りさせて頂きます。 詳細表示

    • No:237
    • 公開日時:2012/07/18 18:22
  • 数量を間違えて注文してしまいました。訂正は出来ますか?

    ・商品が出荷された場合(出荷案内のメールが送信されます) 原則変更不可となります。 以降は返品のお手続きとなりますのでご利用ガイド「キャンセル・返品」をご参照ください。 「キャンセル・返品」はこちら ・商品が出荷されていない場合 一旦、ご注文をキャンセルとさせて頂き、再度商品のご注文をお願いする形となります。... 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2016/02/23 16:20
    • 更新日時:2016/06/21 07:55

  • 注文後のラッピングの追加やキャンセルはできますか?

    ご注文後のラッピングの追加、キャンセルは承ることができません。一度ご注文をキャンセルして頂いた後、改めてのご注文をお願いします。 詳細表示

    • No:568
    • 公開日時:2012/12/16 14:57

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