注文してからどのくらいで商品は届きますか？

お届けにかかる時間は、商品の在庫状況によって異なります。 それぞれの商品の詳細ページにある「在庫・納期」の表記を目安にしてください。 表記は随時更新されています。 ご注文のタイミング・支払い方法によっては表記の通りに承れない場合がございますので、予めご了承ください。 設置が必要な冷蔵庫・洗濯機... 詳細表示

商品出荷メールが届いたけど、商品が届きません。

原因として以下が考えられます。 ＜配送段階でトラブルがあった＞ 配送状況を確認いたします。 お手数おかけしますが、サポートセンターまでご連絡ください。 ＜天候・交通状況の乱れで遅れが出ている＞ 突然の天候悪化や交通状況の乱れによって遅延が生じる場合がございます。 ... 詳細表示

お届け日は指定できますか

下記2つの条件を満たしている場合は、お届け日を指定することができます。 ＜条件＞ ①在庫状況：『在庫有り』、『1～2日で出荷』、『3～4で出荷』、『5～7で出荷』 ②支払い方法：『クレジットカード』、『ビットコイン』、『全額ポイント利用』、『代金引換』 最大2ヶ月先まで... 詳細表示

自転車本体の納期・出荷に関して

ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。現在、自転車の整備・出荷が大変込み合っており、お届けまでかなりの日にちがかかっております。品薄商品の場合さらにお時間を頂きます。 ・在庫がある商品 ご注文時、「クレジットカード」「ビットコイン」「全額ポイントお支払い」でお支払の場合、お届け日の指定が可能です。... 詳細表示

商品の在庫状況が注文時は『在庫あり』でしたが、『お取り寄せ』に変わっています。

主な原因は以下が考えられます。 ■お金を入金している間に在庫状況が変わってしまう場合 注文した商品は、入金が確定した時点で確保となります。 その為、注文完了から入金の間に在庫が変動している場合がございます。 予めご了承ください。 納期が不都合の場合はお客様自身でのキャ... 詳細表示

注文した商品が未だに届いていません。

誠に恐れ入りますが、状況を確認をさせて頂きますので、ご注文番号を弊社サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

「お取り寄せ」の商品はどれくらいで届きますか

当店に在庫がなく、注文後メーカーから取り寄せてお届けする商品になります。 メーカーの在庫状況・注文個数・注文時期等、様々な要因でお届けまでかなりお時間をいただく場合がございます。 詳細表示

注文した商品について

店舗にてご購入頂いた商品につきましては ご購入店にお問い合わせください。 【ビックカメラ店舗案内】 http://www.biccamera.co.jp/shoplist/index.html 【ビックカメラ店舗お問合せフォーム】メールでのお問い合わせはこちら https://q... 詳細表示

配送料金はかかりますか。

① 2,000 円（税込）以上ご購入：送料無料（一部の離島・山間部地域は、別途配送料金が発生する場合があります。） ② 2,000 円（税込）未満ご購入：送料550円（税込）～ ネットショップ「ビックカメラ.com」限定のサービスです。ビックカメラ店舗では実施しておりません。 ビック酒販お取り扱いの... 詳細表示

指定したお届け先・日時を変更したい場合

お届け先・日時の変更はご購入後、出荷前のご注文商品に限り、手続きが可能です。 変更の手順は以下の通りです。 ①ログインする ②「会員メニュー」をクリック ③「お買いもの情報を見る・確認する」の「お買いもの履歴を確認する」をクリック ④お届け予定日時、もしくはお届け先を変更した... 詳細表示