注文してからどのくらいで商品は届きますか？

在庫状況が「在庫あり」で「クレジットカード」「ビットコイン」「全額ポイント利用した支払い」を選択いただければ、最短でご注文の*翌日～翌々日にお届けすることができます。また、注文時にカレンダーが表示され、最大2ヶ月先までお届け日・及び時間帯の指定が可能です。お届け日指定のご希望の際には上記条件にてご注文いただく... 詳細表示

商品出荷メールが届いたけど、商品が届きません。

ご注文いただいた商品がご予約品の場合、商品を事前に出荷させていただくことがございますが、お届けは発売日となります。 また、遠方や午前指定の配送の場合、お届け日に余裕を持たせて出荷する場合もございます。 詳細については、「会員メニュー」の「お買いもの履歴」で配送状況が「出荷済み」の場合、「この注文の明細を見... 詳細表示

お届け日は指定できますか。

お届け日ご指定は可能です。 『在庫有り』『1～2日で出荷』『3～4で出荷』『5～7で出荷』商品をお選びいただき、「クレジットカード」「ビットコイン」「全額ポイント利用した支払い」をご選択いただければ、ご注文時にカレンダーが表示され、最大2ヶ月先までお届け日・及び時間帯の指定が可能です。 お届け日指... 詳細表示

予約商品はいつ配送されますか。

発売日5日前までにご入金の確認がとれている場合に限り、発売日当日にお届け致します。 上記を過ぎますと、発売日当日にお届けが出来ない場合がございます。 一部離島、山間地域の場合、発売日以降のお届けとさせて頂きます。 商品の入荷状況によりましては発売日以降の出荷となる場合がございます。 詳細表示

自転車本体の納期・出荷に関して

ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。現在、自転車の整備・出荷が大変込み合っており、お届けまでかなりの日にちがかかっております。品薄商品の場合さらにお時間を頂きます。 ・在庫がある商品 ご注文時、「クレジットカード」「ビットコイン」「全額ポイントお支払い」でお支払の場合、お届け日の指定が可能です。... 詳細表示

商品の出荷予定表示が購入時は『在庫有り』でしたが、今見たら『お取り寄せ』になっています。

商品の出荷予定表示はあくまで目安でございます。一つの在庫を複数の販売チャネルで共有しているため在庫状況は常に変動しています。 特にコンビニ決済・銀行振込・郵便振替・ビットコイン決済においては、注文確定ボタンを押した後に入金されるため、入金確定時点での在庫状況が注文に対し適用されます。 従いまして、ご注文時... 詳細表示

どこの配送業者ですか。

配送業者のご指定はお承りいたしておりません。 ご注文いただいた商品は『佐川急便』にて配送いたします。 ※お届け先・ご注文状況によっては他配送業者にて配送させて 　いただく場合もございます。 　 ※大型商品（冷蔵庫・洗濯機・37型以上のテレビ・マッサージチェア） 　や工事・設置・リサイクルを含む商品... 詳細表示

配送料金はかかりますか。

全品日本全国送料無料です。 ※全品日本全国送料無料は、ネットショップ「ビックカメラ.com」限定のサービスになります。 （ビックカメラ店舗では実施しておりません。） ※一部地域（離島・山間部等）は対象外となり、別途1080円を頂戴いたします。 対象地域はこちらをご確認下さい。 ※日用品、医薬品、... 詳細表示

荷物のお問合せ番号を知りたいのですが・・・。

出荷メールに記載の（配送業者お問合せ番号の確認方法）より 記載のURLをクリックすると、配達状況、お荷物番号をご確認いただけます。 会員IDをお持ちの場合は、会員メニューお買いもの履歴からもご確認頂けます。 ※但し、配送業者が佐川急便・ゆうパック・ヤマトホームコンビニエンスの場合に限ります。 ... 詳細表示

ネットショップで購入した商品を近くの店舗で受け取ることはできますか。

ネットで購入した商品の店舗でのお渡しは行っておりませんが、「ネットで注文 店舗で受け取り」サービスをご利用いただくことで、希望する商品を店舗で取り置くことが可能となっております。お支払いは商品受け取り時となります。 詳しくは『ネットで注文 店舗で受け取り』サービスについてはこちらをご覧ください。 詳細表示