注文をしましたが、注文受付メールが届きません。

以下の原因が考えられます。 １．会員登録の際にご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。 　「会員メニュー」から登録情報をご確認下さい。 ２．お客様のメールボックスが満杯になりエラーになっている可能性があります。 　契約されているプロバイダーにお問い合わせ下さい。 ３．受信設定により... 詳細表示

注文した内容の確認方法は？

ログイン後、会員メニュー内の「お買いもの履歴」にて確認できます。（ゲスト購入の場合を除く） また、注文後に自動送信される注文確認メールから確認できます。 ご注文後は、お支払い方法・商品の追加・数量変更などお受けすることができません。 上記変更をご希望の場合、注文をキャンセルし改めてご注文... 詳細表示

注文はいつ確定されるのですか？

ご入金、クレジット承認確認後となります。 特にお問い合わせを多くいただくのが、銀行振込・郵便振替・コンビニお支払の場合です。 商品お届けと同時に、振込用紙が同梱されるわけではありません。 基本先払いとなりますのでお客様がお支払後、入金確認を行い注文確定となり、商品手配手続きに入ります。 詳細表示

決済途中でエラーとなり注文が確定したか分からなくなってしまいました。

会員メニューよりお買いもの履歴をご確認ください。 お買いもの履歴に該当注文商品が無い場合は、ご注文は確定しておりません。 お手数ですが、再度ご注文の手続きをお願いします。 会員登録せず、ゲストにてご注文をいただいた場合、注文確認メールが届いていれば注文成立しております。 注文確認メールが届... 詳細表示

のしをつけて商品を送れますか

ビック酒販の指定商品にて無料の「のし」・「名入れ」を承っております。 対象商品をカートに入れた状態で、カート内の「ギフトを設定する」ボタンよりお申込みください。 お申込み方法など詳細は、ご利用ガイドにてご確認いただけます。 なお、ビックカメラ.comではのしは承っておりませんので... 詳細表示

抽選予約受付について

・各回ごとの抽選受付お申込みはお１人様１回限りとさせて頂きます。複数回のお申込みは無効といたします。 　※先着順での当選ではございません。 ・抽選予約受付の開始時刻になり次第、当サイト トップページにてご案内いたします。 ・抽選予約のお申込みをする場合、ビックカメラ.comの会員登録が必要になり... 詳細表示

決済方法の選択画面で、代金引換配送を選べないのですが？

メーカー直送品、30万円を超える金額等、ご注文内容によっては代金引換配送をお選び頂けなくなっております。予めご了承下さい。 詳細表示

以前、カートに入れておいた商品が値上がりしているのですが・・・。

カートに入れた状態では、商品の価格・在庫は保証されておりませんため、ご注文時の価格となります。ご了承ください。 詳細表示

買い忘れた商品があったのですが、追加注文を一つにまとめていただけますか？

注文後のおまとめは不可となりますので、注文をキャンセル（取り消し）していただき、再度ご注文をお願いします。 キャンセル手続きですが、Web上から可能です。以下の手順でお願いします。 ①ログイン ②「会員メニュー」 ③「お買いもの履歴を確認する」をクリック ④「お買いもの内容を表示する... 詳細表示

カートに商品を入れることができる上限数について

カートに入れることができる商品アイテム数は40点までとなります。それ以上入れたとしてもご購入のお手続きはできません。40点以上ご購入の際には、お手数ですがご購入を2回以上に分けて頂きますようお願い致します。 詳細表示