ビックカメラ.com|よくあるご質問

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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 注文内容を間違えたので、内容変更できますか?

    注文確定後のご注文内容の変更はいたしかねます。 注文をキャンセルし、正しい情報で再度ご注文をお願いします。 キャンセルの手順は、以下のご利用ガイドをご確認ください。 《キャンセル》 ※再注文時、以前と同じ条件でお買い上げいただけない場合があります。 在庫状況や販売価格は常に変動し... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2018/04/18 10:00
    • 更新日時:2021/06/29 13:56
  • 決済途中でエラーとなり注文が確定したかわからなくなってしまいました

    ビックカメラ.com会員のお客様 会員メニューよりお買いもの履歴をご確認ください。 お買いもの履歴に該当注文商品が無い場合は、ご注文は確定しておりません。 《会員メニュー》 会員登録されていないお客様 ゲストにてご注文をいただいた場合、注文確認メールが届いていれば注文が成立しております。... 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
    • 更新日時:2021/05/03 10:51
  • 注文をしましたが、注文受付メールが届きません

    ご登録のメールアドレスに間違いがないか、会員メニューからご登録情報をご確認ください。 《会員メニュー》 アドレスに間違いがない場合、迷惑メールに振り分けられていないかなど、メール受信設定をご確認ください。 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2016/02/22 15:00
    • 更新日時:2021/05/03 10:51
  • 注文した内容を確認したい

    会員メニュー内のお買い物履歴にてご確認いただけます。 《会員メニュー》 ゲストでのご注文の場合、注文後に送信される注文確認メールにてご確認ください。 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2012/07/18 18:22
    • 更新日時:2021/05/03 14:34
  • ショッピングカートに入れた商品を削除したい

    ショッピングカート内の商品画像の下の「削除する」ボタンを押すことにより、カートから削除できます。 詳細は以下のご利用ガイドをご参照ください。 《「ショッピングカート」の各情報を変更する方法》 詳細表示

    • No:2268
    • 公開日時:2019/12/06 11:43
    • 更新日時:2021/07/11 14:38
  • 電話やFAXで注文はできますか?

    電話やFAXでの注文は承っておりません。 ビックカメラ.comからのご注文方法は、以下ご利用ガイドから参照いただけます。 《ビックカメラ.comの使い方》 詳細表示

    • No:1110
    • 公開日時:2016/03/16 10:27
    • 更新日時:2021/05/16 11:15
  • 抽選予約受付について注意することはありますか?

    ・各回ごとの抽選受付お申込みはお1人様1回限りとさせて頂きます。複数回のお申込みは無効といたします。  ※先着順での当選ではございません。 ・抽選予約受付の開始時刻になり次第、当サイト トップページにてご案内いたします。 ・抽選予約のお申込みをする場合、ビックカメラ.comの会員登録が必要になり... 詳細表示

    • No:1525
    • 公開日時:2017/06/22 20:00
    • 更新日時:2021/05/24 19:34
  • 注文者名を変更できますか?

    注文後の名前変更は承れません。 まだご注文前であれば、ご注文時に設定可能です。 ご注文内容の確認画面にて「お客様情報(ご依頼主)」を変更してください。 詳細表示

    • No:166
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
    • 更新日時:2021/05/03 12:53
  • 会計が終わった後に商品の変更(数量や色の変更)はできますか?

    会計後にご注文内容の変更はできません。 会員メニューより注文をキャンセルしていただき、再度ご希望される商品でのご購入をお願いします。 <ご注文のキャンセルについて> 詳細表示

    • No:2945
    • 公開日時:2021/04/27 20:22
    • 更新日時:2021/04/30 16:58
  • 同時に買える数量に決まりはありますか?

    在庫数の関係などでカートに入れられる数量を制限している商品があります。 詳細表示

    • No:215
    • 公開日時:2016/09/28 14:00
    • 更新日時:2021/05/03 13:01

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