ビックカメラ.com|よくあるご質問

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『 配送 』 内のFAQ

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  • 届け先や配送日時を変更したい

    会員メニューよりお届け先や配送日時の変更が可能です。 出荷状況や決済方法などにより、変更ができない場合もあります。 詳細は以下ご利用ガイドをご確認ください。 《指定したお届け予定日時・お届け先を変更したい場合》 詳細表示

  • 配送料金はかかりますか?

    ・2,000 円(税込)以上ご購入 送料無料(一部の離島・山間部地域は、別途配送料金が発生する場合があります。) ・2,000 円(税込)未満ご購入 宅配便:送料550円(税込)~ メール便:送料270円(税込)~ 詳細は以下のご利用ガイドをご確認ください。 《配送料金》 詳細表示

  • 店舗で受け取りはできますか?

    購入時にお届け先を「店舗で受け取る」に指定すると、ビックカメラ店舗での商品お渡しが可能です。 詳細は以下のご利用ガイドをご確認ください。 《店舗受け取りサービス》 詳細表示

    • No:2357
    • 公開日時:2020/07/28 00:00
    • 更新日時:2021/05/03 14:00
    • カテゴリー: 配送
  • 配送業者を指定することはできますか?

    配送業者の指定や変更は承れません。 お届け先や購入商品によって、お届けにうかがう配送業者が異なります。 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2016/02/22 17:55
    • 更新日時:2021/06/12 12:02
    • カテゴリー: 配送
  • 自宅に不在でも商品を置いていってくれますか?

    メール便を除き、商品お渡しは手渡しとなります。 ご不在の場合の、置き配やポスト投函は行っておりません。 宅配ボックスの利用など、詳細は以下のご利用ガイドをご確認ください。 《商品出荷後のお渡しについて》 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
    • 更新日時:2021/05/03 12:42
    • カテゴリー: 配送
  • コンビニや営業所で商品を受け取れますか?

    コンビニ受け取りの注文のみ対応しています。 詳細は以下のご利用ガイドをご確認ください。 《コンビニ・営業所受け取り》 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2012/07/18 14:52
    • 更新日時:2021/05/03 17:22
    • カテゴリー: 配送
  • 配送納期が早い商品から、分けて配送をしてほしい

    ご注文時に「まとめてお届け」と「準備ができた商品からお届け」を選択できます。 ※まとめてお届けをお選びの場合も、出荷の都合により分けて出荷される場合があります。 詳細表示

  • 集合住宅の上層階ですが、大型商品は運んでもらえますか?

    設置有でご注文の場合は、設置希望場所まで搬入します。 エレベーターの無い上層階にお住いの場合、フロアに応じた階段昇降料金をいただきます。 詳細は以下ご利用ガイドにてご確認ください。 《大型家電の配送・設置》 《大型家電の階段昇降料金》 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
    • 更新日時:2021/07/11 14:44
    • カテゴリー: 配送
  • コンビニ受け取りが選択できない

    商品サイズやお支払い方法によってはご利用できません。 詳細は以下ご利用ガイドをご確認ください。 《コンビニ・営業所受け取り》 詳細表示

    • No:1884
    • 公開日時:2018/08/22 10:40
    • 更新日時:2021/05/03 14:10
    • カテゴリー: 配送
  • 商品を注文したら、どのような包装で届きますか?

    ダンボール箱で梱包してお届けします。 一定サイズ以上の商品は、商品に直接送り状を貼ってお届けします。 詳細は以下ご利用ガイドをご確認ください。 《配送品の梱包について》 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
    • 更新日時:2021/05/03 12:41
    • カテゴリー: 配送

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