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『 お届けについて 』 内のFAQ

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  • 代金引換できない地域はありますか。

    一部代金引換できない地域がございます。 詳しくは『代金引換配送がお承りできない地域に関して』をご参照ください。 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
  • 注文した医薬品が届かない

    第1類医薬品は薬剤師のご案内が終了次第の出荷の手続きになります。 ご購入後、お問い合わせフォームのURLを記載したメールが送信されますので、ご確認いただき、ご回答をお願い致します。 ご案内が終了するまで出荷は保留となりますので、ご注文時の配送日指定は承れません。 配送日指定が入っている場合は最短日に変更させ... 詳細表示

    • No:1545
    • 公開日時:2017/09/07 15:56
    • 更新日時:2018/05/13 12:28
  • 購入した商品を旅行先や外出先に配送してもらう事はできますか。

    購入した商品を旅行先や宿泊先などに配送することはできません。 ただし、宿泊先や外出先に近いコンビニやヤマト運送営業所での受け取りが可能です。 詳しくは以下をご参照ください。 ≪コンビニ受け取りについて≫ 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
  • 代引き配送の指定期間について

    在庫有り商品の配送日ご指定は注文日から2週間以内に限らせて頂きます。 ※注文日から2週間以上先の配送日は承っておりませんので予めご了承ください。 詳細表示

    • No:1008
    • 公開日時:2016/02/24 12:00
  • 配送された商品の空き箱は持ち帰ってもらえますか

    設置・取付工事を行った場合は、空き箱を処分いたします。 それ以外の場合はお届けのみとなっておりますので、お客様自身で処分をお願いいたします。 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
  • 注文時にお届け日時指定をしたが、確実に届きますか?

    ご指定の通りに、お手配をさせていただいておりますが、商品一時欠品や配送時の道路状況、その他予期せぬ事態が発生した場合は、ご希望に添えない場合がございますこと、ご了承ください。 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2012/07/18 18:22
    • 更新日時:2018/04/17 15:51
  • 海外への配送はできますか。

    海外への配送は行っておりません。 日本国内のみ承っております。 海外向けの転送を行っている会社を経由してのご注文をしていただく事は可能です。 しかし、海外転送サイトから海外のご住所へ問題なくお届けできるかは一切責任を負いません。 あくまで日本国内の指定住所に配送することのみ対応... 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2016/02/22 16:20
  • 別々に注文する商品を一つの梱包にすることは可能ですか。

    別々に注文する商品を一つの梱包にすることはできません。 弊社のシステムの都合上、注文単位での配送となっております。 ご注文をまとめる場合は、一度それぞれの注文をキャンセルして頂き、改めてご注文いただく形になります。 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
  • 納品書に金額を明記しないで欲しいのですが。

    商品お届け時に同梱しております『お送り状』、または『納品書及び購入証明書』につきましては金額表示をしておりません。 ※ご注文が30万円(税込)以上の場合、宅配業者の荷札へ金額の記載をさせて頂く場合がございます。 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2012/07/18 17:52
  • お届け先を変更したいのですが可能ですか。

    お届け先の変更は可能です。 会員情報に自宅以外の住所登録を追加して頂いてから、注文過程の「ご注文内容の確認」にて変更できます。 【注意】 ※メーカー直送品、代金引換決済、ショッピングローン決済の場合は対象外となっております。 ※変更できる期間は基本、商品が出荷する前までとなります。 詳細表示

    • No:161
    • 公開日時:2012/07/18 17:52

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