移行手続きを間違えてしまったのですが？

申し訳ございませんが、弊社では変更することができません。お手数ですが、ご依頼いただいたクレジットカード会社までお問い合わせください。 詳細表示

注文途中でエラーになり、ポイントが消えてしまいました。

ご注文途中にエラーが発生した場合、利用したポイントが戻るのに時間がかかる場合がございます。 少し時間を置いてからポイントをご確認ください。 時間を置いても利用したポイントが戻らない場合は下記までご連絡ください。 ------------------------------------... 詳細表示

会員特典無しで注文した直後に会員登録しました。ポイントは加算されますか。

「会員特典無し」で注文した場合、後で「会員登録」をしていただいてもポイントは加算されません。 詳細表示

ビックポイントからＪＡＬのマイルへの交換手続きについて

はい、お申込みいただけます。 ビックポイントからＪＡＬのマイルへの交換には所定の手続きが必要です。詳しくは下記「ビックポイントからＪＡＬのマイルへの交換」サービスの事前申込み手続きをご参照ください。 「ビックポイントからＪＡＬのマイルへの交換」サービスの事前申込み手続き 詳細表示

代金引換で注文したのですが、ビックポイントが付いていません。

代金引換で注文した場合、ビックポイントは配送完了後約30日程で反映されます。 詳細表示

取付工事費や大型家電設置料金、リサイクル料金にビックポイントは付きますか？

ビックポイント加算対象外の為、付きません。 詳細表示

他店購入分のポイント加算を確認したい

ログイン後、会員メニュー内にあります「お店でポイントを使う」よりご参照いただけます。 詳細表示

ビックポイントからSuica部分への入金（チャージ）確認について

お申し込み日の翌々日以降、Suica部分に入金(チャージ)することができます。交換したSuica部分への入金(チャージ)は、JR東日本のATM「VIEW ALTTE」でご確認、お受取りいただけます。操作方法につきましては、下記「VIEW ALTTEの操作方法について」をご参照ください。※交換受付の後、Suica部... 詳細表示

貯まったビックポイントを、他の人に譲渡できますか？

譲渡は不可となります。 ビックポイントはご本人に限り有効となっております。 詳細表示

ビックカメラsuicaカードを新規で申し込みたいのですが。

弊社ホームページよりお申込いただけます。 ビックカメラsuicaカードのお申込はこちら 詳細表示