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『 取り扱い商品について 』 内のFAQ

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  • 現在、掲載されていない商品の注文はできますか?

    取り扱い可能な商品もございます。専用のお問い合わせフォームよりご連絡を頂きますとご回答致します。 詳細表示

  • 共聴アンテナとは何ですか?

    共聴アンテナとは、1本のアンテナでマンションやアパートなど、複数戸のテレビを受像する為のアンテナとなります。共聴アンテナにつきましてはビックカメラ.comではお見積りや工事をお受けする事が出来ません。ビックカメラの修理・工事専門店 東京サービスステーションにお問い合わせ下さい。 詳細表示

  • 腕時計の針ズレについて

    これは内部の歯車精度レベルの問題になり、部品に余裕幅を持たせているためどうしても発生する現象となります。多少のズレは許容範囲内となり、メーカー保証対象外となります。 詳細表示

  • 商品注文後(予約後)に、配送先が変わる場合

    必ず配送日の3日前までにサポートセンターまでご連絡をお願いします。 商品手配の関係上、ご希望に添えない場合もございます。その際は、ご容赦くださいますようお願いいたします。 また、ご変更を依頼される場合は、必ず、事前に【会員メニュー】→【住所録】に配送先のご登録をお願いします。 もし依頼があってもご登録が... 詳細表示

  • 注文した医薬品が届かない

    注文確定後に弊社よりお客様にお問い合わせフォームのURLを記載したメールを送信しておりますメールからお問合せフォームの登録、送信はされてますか? まだ、お問合せフォームの登録、送信をされていない場合は、メールをご確認いただき お問い合わせフォームに必要事項をご記入の上、送信をお願い致します。 『第1... 詳細表示

    • No:1545
    • 公開日時:2017/09/07 15:56
    • カテゴリー: 医薬品
  • ツーリストモデルとはどんなカメラですか。

    外国の方へのお土産、外国人向けのモデルです。 一部のメーカー、機種は日本国内向けモデルとして販売されており、保証も国内のみ、メニューや説明書の言語も日本語表示のみとなっています。それらの一部機種では、海外向けモデルとして外国語(英語、中国語、スペイン語など)の切り替え、国際保証に対応したツーリストモデルを販売し... 詳細表示

    • No:627
    • 公開日時:2013/03/09 17:59
    • カテゴリー: カメラ関連
  • テレビを壁掛けや天吊りにしたい

    壁掛けや天吊り工事に関しましては、事前のお見積りが必要です。ご依頼に関しましては、お見積りフォームにてご依頼いただくか、弊社サポートセンターまでご連絡下さい。お見積りは無料にてお承りしておりますが、一部地域は出張料金「3,000円(税抜)〜」を頂く事がございます。また、離島・一部山間部ではお伺い出来ない場合もござ... 詳細表示

  • スクリューバック式裏蓋について

    スクリューバックの性質上、製造時や開閉時の裏蓋の締め方の強さや裏蓋設置位置により、締め上がりは商品によりばらつきがあります。そのため、裏蓋のロゴや文字は文字盤の向きとは必ずしも正対はしておりません。 詳細表示

  • ビックカメラ店舗で販売している商品はすべて購入できますか?

    携帯電話、電話加入権、一部コンタクトレンズ(ケア用品除く)、メガネ、宝石など 取り扱いできない商品がございます。 詳細表示

  • 時計の名入れをお願いしたいのですが、どのようにすれば良いですか?

    目覚まし・掛け・からくり・置きに関しては行っております。(一部、対象外がございます。) ご希望の方は、必ず購入前に名入れ見積もりフォームにてご連絡下さい。 折り返し、担当者からご連絡させて頂きます。 但し、腕時計への名入れに関しては行っておりませんので、予めご了承下さい。 ※名入れ見積もりフォームはこちらから ... 詳細表示

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お問い合わせ窓口(ビックカメラ.com サポートセンター)

よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
尚「お届け日に関するお問い合わせ」は、「出荷メール」をもって回答とさせて頂く場合もございます。
ご了承ください。

電話でのお問い合わせ:0570-06-70009:30~22:00(年中無休)

※IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用の場合は下記番号をご利用ください。03-5985-7000