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『 取り扱い商品について 』 内のFAQ

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  • アカデミック版を注文したが、商品の発送がされません。

    おそれいりますが、申請に必要な書類のFAX(または郵送)はお済でしょうか。 アカデミック版につきましては、ご注文後、所定の書類の到着を確認してからの手配となる商品がございます。 詳しくは下記、「アカデミックパッケージについて」をご参照下さい。 アカデミックソフトについてはこちら。 詳細表示

  • 自分が買えるレンズのデータを知りたい。

    当社の新ビックコンタクトメンバーズカードをお持ちであれば、そちらに書かれている店舗にお伺い下さい。当社で使い捨てコンタクトレンズを初めて購入される場合は、最寄りの眼科・クリニックで処方せんをもらい、それを元にご注文下さい。必要なデータはレンズ名:PWR(度数(+と-があります)):BC(ベースカーブ):CYL(シ... 詳細表示

  • 腕時計の針ズレについて

    これは内部の歯車精度レベルの問題になり、部品に余裕幅を持たせているためどうしても発生する現象となります。多少のズレは許容範囲内となり、メーカー保証対象外となります。 詳細表示

  • 自転車のパーツ装着に関して

    自転車本体とチャイルドシートやカゴ、キャリヤ、ドロヨケ等をご一緒にご注文頂きました場合、取付け可能なメーカー純正パーツにつきましては基本取付け後出荷致しております。※メーカー純正ではないパーツの場合、弊社整備士が取付け可能と判断した場合に限り取り付け後出荷致しております。又、他の注意点と致しましては下記の通りにな... 詳細表示

  • 在庫有り商品と予約商品を同時に注文した場合

    自動分納されます。 在庫有り商品・予約商品、それぞれ個別の配送となります。 代金引換配送の場合は、分納でお送りすることはできません。 すべて一括での配送となります。 従いまして、予約商品の発売日に合わせたお届け日となります。 在庫有り商品と予約商品を分けて、ご注文をお願い致します。 詳細表示

  • 腕時計の海外保証書について

    国内メーカーについては、ご希望がございましたら購入後に当社サポートセンターまでご連絡下さい。メーカーより取寄せた後、後日郵送にて手配させて頂きます。海外ブランドについては、商品に同梱(※一部対象外)されている保証書が海外保証書となりますが、その保証書には、購入日付、店印などがない状態での発送となります。代用に、当... 詳細表示

  • スクリューバック式裏蓋について

    スクリューバックの性質上、製造時や開閉時の裏蓋の締め方の強さや裏蓋設置位置により、締め上がりは商品によりばらつきがあります。そのため、裏蓋のロゴや文字は文字盤の向きとは必ずしも正対はしておりません。 詳細表示

  • 共聴アンテナとは何ですか?

    共聴アンテナとは、1本のアンテナでマンションやアパートなど、複数戸のテレビを受像する為のアンテナとなります。共聴アンテナにつきましてはビックカメラ.comではお見積りや工事をお受けする事が出来ません。ビックカメラの修理・工事専門店 東京サービスステーションにお問い合わせ下さい。 詳細表示

  • 申請者が注文者と異なるのですが?

    お届け先のお名前を申請者のお子様のご名義にしていただければ、ご注文者様のご名義と異なっていてもご注文いただけます。 詳細表示

  • 買ったサングラスの掛け心地が悪い

    ほとんどのサングラスはお客様に合わせた調整が可能です。お近くのビックカメラ内、ビックコンタクト売場にお持ちいただければ無料で調整をさせていただきます。お近くにビックコンタクト売場が無い場合はお手数ですが最寄りの眼鏡店にご相談下さいますようお願い致します。 詳細表示

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お問い合わせ窓口(ビックカメラ ネットショップ サポートセンター )

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