予約商品はいつ配送されますか

発売日の5日前までにご入金の確認がとれている場合に限り、発売日当日にお届けいたします。 上記を過ぎますと、発売日当日にお届けが出来ない場合がございます。 【注意】 ※一部離島、山間地域の場合、発売日以降のお届けとさせて頂きます。 ※商品の入荷状況によりましては発売日以降の出荷となる... 詳細表示

不要になった製品を引き取って欲しいのですが？

家電リサイクル法対象商品（冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン）の場合は、 商品のご注文と同時にリサイクル券をご購入ください。 ※商品お届け後のリサイクル追加については、リサイクル料金とは別に収集運搬料金（税込み2750 円）が掛かります。 パソコン・小型家電リサイクル券の販売を行なっておりま... 詳細表示

腕時計のバンドの修理について

腕時計のバンドの修理（交換）に関しては、初期不良以外は全てメーカーの「保証対象外」です。（長期保証も同様です） そのため、有償修理にてのご対応となります。 尚、バンド調整に関してはビックカメラ店舗にて無料で調整させて頂きます。その際は「納品書」を必ずお持ち下さい。 詳細表示

注文した商品の配送と同時に家にある大型家電を引き取ってもらえますか

大型家電製品の引き取りは、買替えのご注文時にリサイクルを申し込んでいただくことで可能となります。 ご注文方法は下記の通りです。 ①買替えになる商品をカートに入れていただきます。 ②オプション選択をする画面にて、「リサイクル回収」の項目より「希望する」を選択する。 ③「回収する製品の... 詳細表示

発売前の商品を予約することはできますか？

できます。予約商品については、一部離島・山間部、複数ご購入頂きました場合、人気商品の場合等を除き発売日にお届け致します。 詳細表示

中古品の買取りや、販売は行っていますか？

ビックカメラ一部店舗にて中古品の買取りを承っております。 承り店舗は下記よりご確認ください。 ビックカメラ店舗一覧 詳細表示

アカデミック版と通常版との違いは？

ご購入いただける対象者が異なるだけで機能の違いはございません。アカデミック版は、学生、教職員の方を対象にお求めやすい価格にて提供しております。 詳細表示

現在、掲載されていない商品の注文はできますか？

取り扱い可能な商品もございます。専用のお問い合わせフォームよりご連絡を頂きますとご回答致します。 詳細表示

腕時計の電池交換やバンド調整は行っていますか？

ビックカメラ.comでは承っておりません。 商品と一緒にお送りさせて頂いた、「納品書」を最寄りのビックカメラ店舗にお持込み頂ければ、お承りさせて頂きます。 詳細表示

テレビの壁掛けや天吊りにしたい

テレビの壁掛けや天吊りにする取付工事を承っております。 ご希望される場合は、必ず事前のお見積りを行ってください。 【注意】 ※一部地域は出張料金を頂く場合がございます。 ※離島・一部地域はお伺いできない場合もございます。 お見積りは下記からお申し込みください。... 詳細表示