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『 長期保証について 』 内のFAQ

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  • ビック長期保証って何ですか?

    通常1年間で終了してしまう『メーカー保証』と同様の保証を、商品金額(税込)のポイント5%で、メーカー保証内容の延長としてお買い上げ商品の出荷日より2年目以降を保証するサービスです。 ・長期保証の加入にはビックカメラ.COMの会員ログイン後のご注文時にご加入いただけます。 ※会員登録をされて... 詳細表示

  • 長期保証を確認する

    ビックカメラ.comの会員IDに登録したポイントカードを利用し、お買い物の場合は「会員メニュー」の「長期保証・全損保証を確認する」より確認できます。 【注意】 ※ビックカメラ.comで加入された長期保証番号の表示は、商品出荷後10日~2週間前後頂く場合がございます。 ※ビックポイント... 詳細表示

  • 保証書販売店印または保証書シールが無い

    ビックカメラ.comでは、出荷工程の都合上、商品保証書に販売店印の押印、保証書シールの同梱は行っておりません。 商品保証書は未記入となります。 商品に同封されている【納品書】がご購入の証明となり、 この書類を保証書に添付して修理に出すことでメーカーの定める保証期間内は無償で対応いたします。 ... 詳細表示

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お問い合わせ窓口(ビックカメラ ネットショップ サポートセンター )

電話でのお問い合わせ:0570-06-7000 2020年 6/1(月)~ 当面の間 : 9:30~21:00 

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※IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用時のお問い合わせ:050-3786-7667