『3年保証』対象商品を購入してビック長期保証に加入しました。期間を5年に延長できますか？

商品によって保証期間が決まっておりますので、変更・延長は出来ません。 詳細表示

長期保証の保証番号が不明な場合について

会員メニュー　→「お買い物情報を見る・確認する」　→「長期保証・全損保証を確認する」より 　　ご確認頂けます。 詳細表示

初期不良で商品を交換した場合、ビック長期保証は継続されますか？

継続されます。商品のご交換終了後、弊社より保証サービス会社に商品変更の連絡をさせて頂きます。 詳細表示

長期保証対象期間が不明な場合について

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ビック長期保証に加入し、商品も届きましたが、事情により商品自体をキャンセルしました。手元の長期保証加入者証はどうしたらよいですか？

廃棄していただき、廃棄した事を商品の返送時にお知らせ下さい。 詳細表示

一部商品の2年目以降の延長保証に関して

お買い上げ後1年間の修理については、メーカー保証が無い為有償となりますが、2年目以降は長期保証を受けられます。 詳細表示