パソコン（デスクトップ・ノート）やDVDレコーダーを購入して長期保証に加入した場合、HDDの自然故障も保証対象になりますか？

自然故障の場合、保証対象となりますが、データに関しては対象外です。 詳細表示

リモコンの保証対象について

全ての商品において、リモコンは長期保証の対象外となります。 詳細表示

メーカー保証が1年未満の商品の場合、長期保証の対象になりますか？

長期保証規定により対象外となります。メーカー保証のみとなりますのでご了承下さい。 詳細表示

既に購入済の商品について、ビック長期保証の加入は可能ですか？

注文決済時のみご加入いただけます。決済時以降はご加入になれませんので、ご了承下さい。 詳細表示

購入後２年以降でビック長期保証期間、店舗業務で使用していたジューサーミキサーが動かなくなってしまったので、保証修理をお願いできますか？

メーカー保証は、一般家庭にて使用した場合が基本となります。 ビック長期保証でも同様に、店舗などでの業務使用と判断された場合は、保証対象外となりますので予めご了承ください。 詳細表示

海外で使用していて商品が故障してしまいました。保証の対象になりますか？

長期保証は日本国内においてのみ有効です。 詳細表示

ビック長期保証に加入した商品に、別途購入した商品を取り付けた事によって生じた故障は、保証対象になりますか？

対象商品本体に同梱されている付属品以外で、別途購入した付属品や周辺機器を取付・接続した事によって生じた故障・不具合は対象外となります。 (例：ノートパソコンご購入時、同時に増設メモリを購入し、取り付けた所、取り付け方が不適切であった為、ノートパソコン本体に不具合が生じた場合) 詳細表示