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  • 公開日時 : 2016/02/15 16:35
  • 更新日時 : 2018/09/01 14:38
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商品の出荷予定表示が購入時は『在庫有り』でしたが、今見たら『お取り寄せ』になっています。

商品の出荷予定表示が購入時は『在庫有り』でしたが、今見たら『お取り寄せ』になっています。
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回答

商品の出荷予定表示はあくまで目安でございます。一つの在庫を複数の販売チャネルで共有しているため在庫状況は常に変動しています。

特にコンビニ決済・銀行振込・郵便振替・ビットコイン決済においては、注文確定ボタンを押した後に入金されるため、入金確定時点での在庫状況が注文に対し適用されます。
従いまして、ご注文時に「在庫あり」であっても、お客様が入金されるまでの間に在庫がなくなった場合、「お取り寄せ」に変わります。
また、クレジットカード決済や代金引換配送でご決済をいただいた場合でも、カートに入れたときは「在庫有り」であっても、直後に在庫状況が変わり、注文確定時には「お取り寄せ」になってしまう場合がございます。

納期に不都合があり、在庫の有る商品を再注文するため注文キャンセルのお問い合わせをいただきますが、キャンセルはWeb上から可能です。「お買いもの履歴」⇒「お買いもの内容を表示する」⇒「注文をキャンセルする」の順でお手続きをお願いします。

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ご了承ください。

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