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  • 公開日時 : 2018/04/18 10:00
  • 更新日時 : 2018/06/12 13:31
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支払い方法(決済方法)を変更したい。

支払い方法(決済方法)を変更したい。
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回答

支払方法の変更は不可となりますので、注文をキャンセル(取り消し)していただき、再度ご注文をお願いします。

キャンセル手続きですが、Web上から可能です。以下の手順でお願いします。

①ログインする

②「会員メニュー」

③「お買いもの履歴を確認する」をクリック

④「お買いもの内容を表示する」をクリック

⑤「注文をキャンセルする」をクリック

キャンセル後、確認のメールが送信されます。

注文直後はシステム処理中のため、キャンセル手続き開始までお時間を頂く場合がございます。

この場合、赤い文字で処理中のメッセージが表示されます。表示が消えた後お手続きが可能です。

上記手順でキャンセルボタンが表示されない場合、キャンセル対象外商品か既に出荷準備段階に入っております。

この場合、キャンセルは不可となります。

尚、再注文となりました際、在庫状況や販売価格は常に変動しておりますので必ずしも、前の注文と同じ条件でお買い上げいただけない場合がございます。

 ※決済方法が、銀行振込、郵便振替、コンビニ、Pay-easy払いで ご入金前の場合、会員メニューのお買いもの履歴画面よりお客様ご自身でキャンセルが可能です。

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よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
尚「お届け日に関するお問い合わせ」は、「出荷メール」をもって回答とさせて頂く場合もございます。
ご了承ください。

注文のキャンセルは注文履歴からお手続き可能です。詳しくはこちらをご確認ください

電話でのお問い合わせ:0570-06-70009:30~22:00(年中無休)

※IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用の場合は下記番号をご利用ください。03-5985-7000

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