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  • No : 1781
  • 公開日時 : 2018/04/18 10:00
  • 更新日時 : 2021/01/23 17:09
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注文をキャンセルしたい

注文をキャンセルすることはできますか。
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回答

キャンセル手続きはお客様自身で行っていただく事が可能です。

◆会員登録済みの方
①ログイン後「会員メニュー」に進む
②「お買いもの履歴を確認する」をクリック
③「お買いもの内容を表示する」をクリック
④「注文をキャンセルする」をクリック
⑤キャンセル理由を選択して進み終了
※ご利用ガイド>キャンセルにて、詳細をご確認いただけます。

◆会員登録をせずゲスト購入された場合
①下記URLから「注文内容確認フォーム」へ進み、注文番号と電話番号を入力後、「検索」のボタンをクリック
②配送状況確認画面で「注文をキャンセルする」をクリック
《注文内容確認フォームの画面へ進む》

キャンセル後、お客様の元にキャンセル確認メールが送信されますのでご確認ください。
【注意】
※再注文となりました際、前の注文と同じ条件でお買い上げいただけない場合がございます。
在庫状況や販売価格は常に変動しておりますのでご了承ください。
※上記手順でキャンセルボタンが表示されない場合、キャンセル対象外商品か既に出荷準備段階に入っております。
この場合、キャンセル不可となりますのでご了承ください。

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