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  • No : 1781
  • 公開日時 : 2018/04/18 10:00
  • 更新日時 : 2021/02/08 13:18
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注文をキャンセルしたい

注文をキャンセルすることはできますか。
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回答

キャンセル手続きはお客様自身で行っていただく事が可能です。

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①会員メニュー「お買いもの履歴」を選択
②「注文・配送の状況を見る」を選択
③「注文をキャンセルする」を選択
ご利用ガイド>キャンセルにて、詳細をご確認いただけます。

◆会員登録をせずゲスト購入された場合
①以下リンクから「注文内容確認フォーム」へ進み、注文番号と電話番号を入力後、「検索」のボタンをクリック
注文内容確認フォームの画面へ進む
②配送状況確認画面で「注文をキャンセルする」をクリック

キャンセル後、キャンセル確認メールが送信されますのでご確認ください。
 
【注意】
※再注文をご希望の場合、前の注文と同じ条件でお買い上げいただけない場合がございます。
 在庫状況や販売価格は常に変動しておりますのでご了承ください。
※上記手順でキャンセルボタンが表示されない場合、キャンセル対象外商品か既に出荷準備段階に入っております。
 この場合、キャンセル不可となりますのでご了承ください。

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