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  • No : 1878
  • 公開日時 : 2018/07/15 12:22
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デビットカード決済でのご返金について

お支払いに利用したクレジットカード(デビットカード)の注文をキャンセル(返品)したい。
キャンセル(返品)した後、引き落とされた注文金額はいつ返金になりますか?
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回答

デビットカード決済のキャンセル・返品によるお客様へのご返金は、ご注文取り消し手続きから数週間後にカード会社より返金されます。
決済時とは異なりご返金にはお時間をいただきます。
 
ご注文の一部キャンセル等でご注文の新規作成を行った場合、旧ご注文分の商品代金はご注文取り消し手続きから数週間後にカード会社より返金されます。
また、新規ご注文分の商品代金は、新規作成を行った時点で口座より引き落としが発生いたします。
そのため商品代金につきましては、一時的に2重引き落としが発生いたします。
 
デビットカードのシステム上、回避・防止が不可能となっております。
まことに恐れ入りますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

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ご了承ください。

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