パスワード再設定のメールが届かない

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パスワードの再設定のメールが届きません。

どうしたらよいでしょうか？

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パスワードの再設定のメールが届かない原因は以下が考えられます。

①会員ID（メールアドレス）が間違っている

登録のメールアドレスを入力する必要があります。

※2015年より前に会員登録していただいている方はメールアドレスのIDではなく、

英数字のみのID(旧会員ID)の可能性がございます。

②登録しているメールアドレスが使われていない

機種変更等で使用できないメールアドレスを登録している可能性があります。

メールアドレスの修正を行いますので、お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。

③電話番号が間違っている

登録の電話番号を入力していただく必要があります。

昔利用していたケータイ番号、固定電話番号等ご確認ください。

④迷惑メールに振り分けられてしまっている

各ケータイ会社サイトにて「support@cc.biccamera.com」を受信できるように設定を行った上で、

パスワード再設定の手続きを行ってください。

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ビックカメラ.COMサポートセンター
ナビダイヤル：0570-06-7000
営業時間：9：30～22：00　年中無休
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よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
尚「お届け日に関するお問い合わせ」は、「出荷メール」をもって回答とさせていただきます。ご了承ください。
注文のキャンセルは注文履歴からお手続き可能です。詳しくはこちらをご確認ください

電話でのお問い合わせ：0570-06-70009:30～22:00（年中無休）

メールでのお問い合わせ（24時間）

※IP電話（一部）・海外からの国際電話などをご利用時のお問い合わせ：050-3786-7667