パスワード再設定のメールが届かない

トップカテゴリー

パスワードの再設定のメールが届きません。

どうしたらよいでしょうか？

カテゴリー :

パスワードの再設定のメールが届かない原因は以下が考えられます。

①会員ID（メールアドレス）が間違っている

登録のメールアドレスを入力する必要があります。

※2015年より前に会員登録していただいている方はメールアドレスのIDではなく、

英数字のみのID(旧会員ID)の可能性がございます。

②登録しているメールアドレスが使われていない

機種変更等で使用できないメールアドレスを登録している可能性があります。

メールアドレスの修正を行いますので、お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。

③電話番号が間違っている

登録の電話番号を入力していただく必要があります。

昔利用していたケータイ番号、固定電話番号等ご確認ください。

④迷惑メールに振り分けられてしまっている

各ケータイ会社サイトにて「support@cc.biccamera.com」を受信できるように設定を行った上で、

パスワード再設定の手続きを行ってください。

9月6日（日）18：00　～　9月7日（月）終日までは台風接近により、福岡にございます弊社サポートセンターの出勤人数減少の為、お電話によるお問い合わせの一部を休止致します。
お取引先各社の営業時間短縮や出社人数の減少などにより、納期や商品に関する内容など、ご返答までにお時間を要しております。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
尚「お届け日に関するお問い合わせ」は、「出荷メール」をもって回答とさせていただきます。ご了承ください。
注文のキャンセルは注文履歴からお手続き可能です。詳しくはこちらをご確認ください

電話でのお問い合わせ：0570-06-7000 2020年 6/1(月)～当面の間： 9:30～21:00　

メールでのお問い合わせ（24時間）

※IP電話（一部）・海外からの国際電話などをご利用時のお問い合わせ：050-3786-7667