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  • No : 1901
  • 公開日時 : 2018/08/23 17:19
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会員ID確認のメールが届かない

会員ID確認のメールを送信しても届きません。
どのようにすればよいでしょうか?
カテゴリー : 

回答

会員IDのメールが届かない原因は以下が考えられます。
 
①電話番号が間違っている
登録の電話番号を入力していただく必要があります。
昔利用していた携帯電話番号、固定電話番号等ご確認ください。
 
②メールアドレスが間違っている
登録のメールアドレスを入力する必要があります。
 
③登録しているメールアドレスが使われていない
機種変更等で使用できないメールアドレスを登録している可能性があります。
 
④迷惑メールに振り分けられてしまっている
各ケータイ会社サイトにて「support@cc.biccamera.com」を受信できるように設定を行った上で、
再度会員IDの確認の手続きを行ってください。
 
 
①、②、③を行ったうえで解決できない場合は、
サポートセンターまでご連絡ください。
 
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ビックカメラ.COMサポートセンター
ナビダイヤル:0570-06-7000
営業時間:9:30~22:00 年中無休
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