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  • No : 1954
  • 公開日時 : 2018/09/13 00:00
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手持ちのカードで登録したつもりが、新規会員になってしまいました。

手持ちのビックポイントカードがそのまま使えるように登録したつもりが、新規会員登録になってしまいました。

手持ちのカードを使いたいですが、どうすればよろしいでしょうか。

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回答

その場合は下記の手順を参照し、ポイントカードの合算手続きを行ってください。

 

①ログインする

②「会員メニュー」をクリック 

③「ポイント情報を見る・確認する」の「ネット会員⇔ポイントカード共通利用(合算)をする」をクリック

④お手持ちのカードの種類を選択する

⑤必要な情報を入力する

⑥「次の画面へ」ボタンを押す

⑦情報を確認し「申し込む」ボタンを押す

⑧手続き完了

 

しかし、ポイントカードの登録情報とビックカメラ.comの会員情報が異なる場合は共通利用手続きができません。

その場合は下記までご連絡ください。

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ビックカメラグループポイントサービスセンター
ナビダイヤル:0570-03-0811(有料)
国際電話:03-5958-0811
営業時間:10:00~21:00 年中無休

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お問い合わせ窓口(ビックカメラ ネットショップ サポートセンター )

よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
尚「お届け日に関するお問い合わせ」は、「出荷メール」をもって回答とさせて頂く場合もございます。
ご了承ください。

注文のキャンセルは注文履歴からお手続き可能です。詳しくはこちらをご確認ください

電話でのお問い合わせ:0570-06-70009:30~22:00(年中無休)

メールでのお問い合わせ(24時間)

※IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用時のお問い合わせ:050-3786-7667