ネットショップ ビックカメラ.com|全品、全国送料無料!(※一部除く)

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1955
  • 公開日時 : 2018/09/13 00:00
  • 印刷

ポイントカードの共通利用手続きができない

ポイントカードのお店⇔ネットショップの共通利用手続きができません。

カテゴリー : 

回答

共通利用手続きが出来ない場合、以下の理由が考えられます。

 

①お手元のポイントカードと同じカードが登録済。

 

ネットショップの会員メニューに表示されるポイントカード番号が

お手元のカードと同じ場合、既に共通利用済です。

クレジットカードやJMBWAONカードなど、提携カードをご利用の場合、

ビックポイントカード番号は表示されておりませんので、

下記アドレスでお手元の提携ポイントカード情報をご入力頂く事で

28から始まるビックポイントカード番号をご確認下さい。

 

https://www.biccamera.com/bc/member/CMmBcGuestPointReference.jsp

 

②お手元のカードとネットショップの登録情報が異なる

 

ビックカメラ.comの会員登録情報をご確認いただき、登録情報にお間違いが無いかご確認ください。

ポイントカードの情報が異なる場合は下記ポイントカードセンターにお問い合わせください。

 

ビックポイントカードセンター 
TEL:0570-03-0811(ナビダイヤル)

※IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用の場合は 
 下記電話番号をご利用ください。 

TEL:03-5958-0811

年中無休1000-2100

 

③お手元のカードが既に他の会員IDでネットショップに登録済

一枚のポイントカードを複数のIDと共通利用する事はできません。

ご登録情報が不明な場合は下記のフォームから登録情報についてお問い合わせください。

 

https://qa.biccamera.com/helpdesk?category_id=169&site_domain=default

お探しの情報が見つからない場合はこちら

アンケート:ご意見をお聞かせください

お問い合わせ窓口(ビックカメラ ネットショップ サポートセンター )

よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
尚「お届け日に関するお問い合わせ」は、「出荷メール」をもって回答とさせて頂く場合もございます。
ご了承ください。

注文のキャンセルは注文履歴からお手続き可能です。詳しくはこちらをご確認ください

電話でのお問い合わせ:0570-06-70009:30~22:00(年中無休)

※IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用の場合は下記番号をご利用ください。03-5985-7000

メールでのお問い合わせ