ビックカメラ.com|よくあるご質問

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  • No : 3198
  • 公開日時 : 2021/05/09 13:46
  • 更新日時 : 2021/07/11 12:15
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届いた商品に不具合があります

回答

商品説明書の「トラブルシューティング」や「故障かな?と思ったら」をご確認ください。
解決しない場合、メーカー窓口へご相談ください。
 
メーカー窓口で初期不良の判断と、販売店での交換が提案された場合は、メーカー窓口の担当者名をひかえて、サポートセンターまでご連絡ください。
速やかに交換もしくは修理にてご対応いたします。
 
詳細は以下ご利用ガイドにてご確認ください

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