ビックカメラ.com|よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3198
  • 公開日時 : 2021/05/09 13:46
  • 更新日時 : 2022/05/11 16:48
  • 印刷

届いた商品に不具合があるので交換したい

回答

商品説明書の「トラブルシューティング」や「故障かな?と思ったら」をご確認ください。
解決しない場合、メーカー窓口へご相談ください。
 
メーカー窓口で初期不良の判断と、販売店での交換が提案された場合は、メーカー窓口の担当者名をひかえて、サポートセンターまでご連絡ください。
速やかに交換もしくは修理にてご対応いたします。
 
詳細は以下ご利用ガイドにてご確認ください

このFAQは参考になりましたか?

お問い合わせ

ビックカメラ.comに関するお問い合わせ

メールでのお問い合わせ

  • ※可能な限り24時間以内にご返答をさせていただきます。
    ご質問内容によってはお時間をいただく場合がございます。

    電話でのお問い合わせ

    0570-06-7000 受付時間 10:00~21:00 年中無休

    ※通話料はお客様のご負担になります。
    ※IP電話(一部)・海外からの国際電話などの場合:050-3786-7667

  • 店舗に関するお問い合わせ(店舗でご購入のお客様)

    メールでのお問い合わせ

    お問い合わせフォーム

    電話でのお問い合わせ

    店舗一覧へ
     
    ビックカメラ.comネットショップご利用ガイド企業情報店舗案内IR情報個人情報保護方針特定商取引法に基づく表示製品安全自主行動指針

    © BicCamera.com