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  • 公開日時 : 2017/06/21 18:21
  • 更新日時 : 2019/09/30 17:22

ログインができない

ログインができない場合は以下の理由が考えられます。
 
①パスワードが間違っている
下記からパスワードの再設定を行ってください。
 
②会員ID(メールアドレス)が間違っている
会員登録時に登録したメールアドレスを入力してください。
メールアドレスが分からない場合はサポートセンターへご連絡ください。
 
最終ご利用が2015年5月より前の方は会員ID(メールアドレス)が
英数字のみの『旧会員ID』の可能性があります。
旧会員IDを忘れてしまった方は下記より確認してください。
 
③その他
上記以外でお困りの場合は下記をご参照ください。
 
会員ID(メールアドレス)がわからない
ご登録いただいたメールアドレスがIDとなります。
会員IDが分からない場合は、下記サポートセンターまでご連絡ください。
 
 
※2015年以前に会員登録された方の会員IDについて
会員IDはメールアドレスではなく、
英数字のみのID(旧会員ID)となりますので、
下記手順よりご確認ください。
 
①「会員IDをお忘れの方はこちら」を押す
②登録した電話番号を入力する
③登録したメールアドレスを入力する
④「送信ボタン」を押す
⑤登録のメールアドレス宛に旧会員IDを記載したメールを送信します
 
メールで送られてきた旧会員IDを使用しログインして下さい。
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