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『 会員登録・会員メニューの使い方 』 内のFAQ

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  • ログインができない

    ログインができない場合は以下の理由が考えられます。 ①パスワードが間違っている 下記からパスワードの再設定を行ってください。 ≪パスワードをお忘れの方はこちら≫ ②会員ID(メールアドレス)が間違っている 会員登録時に登録したメールアドレスを入力してください。 メールアドレ... 詳細表示

  • 会員登録情報の住所や名義を変更したい。

    会員登録情報は「会員メニュー」より変更することができます。 変更手順は以下の通りです。 ①ログインする ②「会員メニュー」をクリック ③「会員情報を見る・確認する」の「会員登録内容を確認・変更する」をクリック 【注意】 ※名前の変更については、苗字のみになります... 詳細表示

  • ビックカメラのビックポイントカードを持っていますが会員登録は必要ですか。

    場合によって異なりますので、詳しくは下記をご参照ください。 ◆会員登録の必要がある場合 店頭またはポイントカードセンターでポイントカード情報を登録された場合は、 ビックカメラ.comの会員登録はされておりませんので下記からご登録をお願いいたします。 ≪会員登録について≫ ... 詳細表示

  • 秘密の質問がわからない

    登録情報確認の上、変更手順のご案内をいたします。 会員ご本人様からサポートセンターにご連絡ください。 ------------------------------------------ ビックカメラ.COMサポートセンター ナビダイヤル 0570-06-7000 (営業時間9:30... 詳細表示

  • パスワード再設定のメールが届かない

    パスワードの再設定のメールが届かない原因は以下が考えられます。 ①会員ID(メールアドレス)が間違っている 登録のメールアドレスを入力する必要があります。 ※2015年より前に会員登録していただいている方はメールアドレスのIDではなく、 英数字のみのID(旧会員ID)の可能性がござ... 詳細表示

  • 新規会員登録画面で登録コードの入力について

    登録コードとはビックカメラ店舗にてポイントカードの発行をした際に、お渡ししている冊子に記載されている5桁の数字です。 登録コードが不明また記載がない場合でもそのまま会員登録には問題がございませんので、ご安心ください。 詳細表示

  • ログインに失敗してロックされました

    パスワード再設定を行うとロック解除ができます。 ログインを複数回間違えてしまうと、ロックが掛かります。 パスワードを再設定後、ロックが解除されログインが可能となります。 《パスワードの再設定》 詳細表示

  • 手持ちのカードで登録したつもりが、新規会員になってしまいました。

    その場合は下記の手順を参照し、ポイントカードの合算手続きを行ってください。 ①ログインする ②「会員メニュー」をクリック  ③「ポイント情報を見る・確認する」の「ネット会員⇔ポイントカード共通利用(合算)をする」をクリック ④お手持ちのカードの種類を選択する ⑤必要な情報を入... 詳細表示

  • 会員ID(メールアドレス)がわからない

    ご登録いただいたメールアドレスがIDとなります。 会員IDが分からない場合は、下記サポートセンターまでご連絡ください。 ※2015年以前に会員登録された方の会員IDについて 会員IDはメールアドレスではなく、英数字のみのID(旧会員ID)となります。 下記手順で旧会員IDをご確... 詳細表示

  • 購入した商品の履歴を確認する

    ◆ビックカメラ.comの会員情報に登録したポイントカードを利用してお買いものされた場合は、確認することが出来ます。 確認方法は以下の通りです。 ①ログインする ②「会員メニュー」をクリック ③「お買いもの情報を見る・確認する」の「お買いもの履歴を確認する」をクリック ... 詳細表示

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