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『 会員登録/会員メニューの使い方 』 内のFAQ

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  • ログインができない

    ログインができない場合は以下の理由が考えられます。 ①パスワードが間違っている 下記からパスワードの再設定を行ってください。 ≪パスワードをお忘れの方はこちら≫ ②会員ID(メールアドレス)が間違っている 会員登録時に登録したメールアドレスを入力してください。 メールアドレ... 詳細表示

    • No:1517
    • 公開日時:2017/06/21 18:21
    • 更新日時:2018/11/14 13:21
    • カテゴリー: ログイン
    • ウィザードFAQ
  • 秘密の質問がわからない

    登録情報確認の上、変更手順のご案内をいたします。 会員ご本人様からサポートセンターにご連絡ください。 ------------------------------------------ ビックカメラ.COMサポートセンター ナビダイヤル 0570-06-7000 (営業時間9:30... 詳細表示

    • No:1610
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
    • 更新日時:2018/08/23 17:50
    • カテゴリー: ログイン
  • パスワード再設定のメールが届かない

    パスワードの再設定のメールが届かない原因は以下が考えられます。 ①会員ID(メールアドレス)が間違っている 登録のメールアドレスを入力する必要があります。 ※2015年より前に会員登録していただいている方はメールアドレスのIDではなく、 英数字のみのID(旧会員ID)の可能性がござ... 詳細表示

    • No:1899
    • 公開日時:2018/08/23 17:23
    • カテゴリー: ログイン
  • ポイントカードの共通利用手続きが出来ない

    詳しい共通利用手続きについてはこちらになります。 ポイント共通利用について 店舗で発行したポイントカードの情報とネットで登録している会員情報が不一致の場合手続きが出来ません。 <店舗で発行したポイントカード情報が古いままのケース> 以前店舗でポイントカードを作った時... 詳細表示

  • 会員登録情報の住所や名義を変更をしたい

    会員メニューの『登録内容の変更』で住所・電話番号などの登録内容を変更することができます。但し、名義変更については、同一名義(名字の変更等)に限ります。 詳しくは、ご利用ガイドの、『「ビックカメラ.com会員について/会員メニューの使い方」』のページをご参照ください。 ポイント共通利用会員の場合、ポイントカ... 詳細表示

  • ビックカメラのビックポイントカードを持っていますが会員登録は必要ですか?

    ポイントカード情報登録の際、ネットから情報を入力頂いた場合は、同時にネットショップの会員登録も完了しておりますので、登録時に入力頂いたメールアドレスとパスワードでログインして頂きご利用下さい。店頭またはポイントカードセンターでポイントカード情報を登録された場合はネットショップの会員登録はされておりませんので別途ご... 詳細表示

  • 会員ID確認のメールが届かない

    会員IDのメールが届かない原因は以下が考えられます。 ①電話番号が間違っている 登録の電話番号を入力していただく必要があります。 昔利用していた携帯電話番号、固定電話番号等ご確認ください。 ②メールアドレスが間違っている 登録のメールアドレスを入力する必要があります。 ... 詳細表示

    • No:1901
    • 公開日時:2018/08/23 17:19
    • カテゴリー: ログイン
  • ログインに失敗してロックされました

    パスワード再設定を行うとロック解除ができます。 ログインを複数回間違えてしまうと、ロックが掛かります。 パスワードを再設定後、ロックが解除されログインが可能となります。 《パスワードの再設定》 詳細表示

    • No:910
    • 公開日時:2015/05/21 19:39
    • 更新日時:2018/08/28 17:20
    • カテゴリー: ログイン
  • 新規会員登録画面で登録コードの入力について

    登録コードはビックカメラ実店舗にてポイントカードの発行をした際にお渡ししている冊子に記載されている登録コードを入力してください。 登録コードが不明な場合には入力されなくても会員登録が可能です。 ポイントカードの発行時期により登録コードの記載がされていない冊子もございます。 登録コードの記載が無い... 詳細表示

  • 既存のカードで登録したつもりが、新規会員になってしまった

    「ネットショップ」にアクセスして頂き、会員メニュー内の 「ネット会員⇔ポイントカード共通利用(合算)をする」を選んでポイントカード番号を入力してください。 なお、ポイントカードの登録情報とビックカメラ.comのご登録情報が異なる場合は 共通利用手続きが出来ません。 エラーが表示... 詳細表示

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