ポイントの加算・利用履歴を確認する

ビックポイントの利用・加算履歴は会員メニューから確認することができます。 確認方法は以下の通りです。 ①　ログインする ②　会員メニューをクリック ③　「ポイント情報を見る・確認する」の「ビックポイント履歴を確認する」をクリック 過去1年分のポイント加算履歴が確認でき... 詳細表示

ビックポイントのみで全額支払いをした際のポイントについて

加算されません。 詳細表示

貯まっているビックポイントを店舗で使用することはできますか？

ビックポイントをビックカメラ店舗で利用することができます。 お持ちのスマートフォンで「ポイントカードバーコード」を表示させて、お店でポイントを利用することが可能です。 ビックカメラ公式アプリをダウンロードすればさらに便利にご利用いただけます。 詳しくは下記をご参照ください。 ... 詳細表示

決済方法によりビックポイントの付与率は変わりますか？

ビックカメラ.comでは決済方法に関係なく、ポイントの付与率は変わりません。 しかし、ビックカメラ店舗では決済方法によって、ポイントの付与率は変わります。 【注意】 ※貯まったポイントを利用した分については、その分のポイント加算されません。 ※ゲスト(会員登録せずに購入)の場合には... 詳細表示

ビックポイントは、注文後どれくらいで付くのでしょうか？

ポイント加算のタイミングは、お支払方法により異なります。 ・クレジットカードの場合は、主に商品出荷後となります。 ・代金引換の場合は、配送完了後約30日程で反映されます。 その他のお支払方法について詳しくは、下記をご参照ください。 ≪ビックポイントの加算のタイミングにつ... 詳細表示

貯まっているビックポイントは無くなることがありますか？

貯まっているビックポイントは無くなることがあります。 最終ご利用日から2年間ご購入がない場合、ビックポイントが全て失効となります。 【注意】 ※最終ご利用日とは、ポイントの使用・加算に関わらず、「最後にビックカメラ.comもしくは店舗でご購入をいただいた日」を指します。 ※その他キ... 詳細表示

ビックポイントだけでのお支払いはできますか？

できます。合計金額がお客様のご利用頂けるポイント未満の場合、ビックポイントのみでお支払いできます。　但し、その際は、お支払金額が0円となる為、ビックポイントは加算されません。 詳細表示

注文途中でエラーになり、ポイントが消えてしまいました。

ご注文途中にエラーが発生した場合、利用したポイントが戻るのに時間がかかる場合がございます。 少し時間を置いてからポイントをご確認ください。 時間を置いても利用したポイントが戻らない場合は下記までご連絡ください。 ------------------------------------... 詳細表示

商品購入後、表示されていたポイントより加算ポイントが少ないことがわかりました。なぜでしょうか？

表示されていたポイントより少ない場合は以下のことが考えられます。 ◆ポイントを利用したご購入の場合 貯まったポイントを利用した分については、その分のポイントは加算されません。 ◆長期保証にご加入した場合 長期保証にご加入した場合、その商品の購入金額（税込）の5％分が... 詳細表示

「ソフマップポイント」・「コジマポイント」から「ビックポイント」へ交換出来ますか？

交換することはできます。 お客様が現在お持ちの「ビックポイントカード」と「ソフマップカード」「コジマカード」をお近くのビックカメラグループのお店でお手続き頂きますと、ご希望されるポイントカードへのポイント交換ができます。 また、ビックカメラ.comの会員メニューからもお手続きが可能です... 詳細表示