ビック長期保証を受ける時の手続き方法を教えて下さい。

専用窓口を設けております。 長期保証番号を控えて頂いたメモとポイントカードをご用意して頂いた上で、下記までご連絡頂くか、最寄の店舗までご来店下さい。 ◎ビック修理受付センター TEL：0570-00-1991　(受付：10時〜21時) 詳細表示

保証書販売店印または保証書シールが無い

ビックカメラ.comでは、出荷工程の都合上、商品保証書に販売店印の押印、保証書シールの同梱は行っておりません。 商品保証書は未記入となります。 商品に同封されている【お送り状】または【納品書】がご購入の証明となり、 この書類を保証書に添付して修理に出すことでメーカーの定める保証期間内は無償で対応... 詳細表示

ビック長期保証って何ですか？

通常1年間で終了してしまう『メーカー保証』と同様の保証を、購入金額(税込)のポイント5％で、メーカー保証内容の延長としてお買い上げ商品の出荷日より2年目以降を保証するサービスです。 ・長期保証の加入にはビックカメラ.COMの会員ログイン後のご注文時にご加入いただけます。 ※会員登録をされていない方は会... 詳細表示

本人名義で長期保証に加入した商品を第三者に譲渡した場合、長期保証の名義は変更する必要がありますか？

あります。 ビック修理受付センター（TEL：0570-00-1991 受付：10時〜21時）までご連絡の上、名義変更を行ってください。 詳細表示

無料長期保証について

通常、購入金額（税込）のポイント5％をお支払で加入いただける長 期保証を当社指定の商品に限り無料で加入いただけます。 長期保証についての詳細はこちらをご覧くださ い。 詳細表示

ビック長期保証はそれぞれ、『3年保証』・『5年保証』・『10年保証』となっていますが、期間中変わらぬ保証内容をご提供頂けるのですか？

保証内容の内訳につきましては、 3年保証＝1年間メーカー保証＋2年間長期保証 5年保証＝1年間メーカー保証＋4年間長期保証 10年保証＝1年間メーカー保証＋9年間長期保証 ※10年保証のご加入は95,000円(税抜)以上の冷蔵庫・エアコンで6年目以降の上限金額が変わります。 となっております。保証内容に... 詳細表示

2年目以降、修理時の金額負担はありますか？

パソコン本体のみ、修理ごとに10000円まではお客様ご負担となります。例1）修理見積り金額：7800円→お客様ご負担額：7800円例2）修理見積り金額：37800円→お客様ご負担額：10000円ご注意ください。 詳細表示

ビック長期保証のうち、延長保証で保証される故障とは、具体的にどの様な故障を指すのでしょうか？

メーカー保証の延長とお考えください。取扱説明書や注意書きに従った正常な使用状態で、動作不良等の不具合が生じた場合を指します。従って以下の場合には適用されません。・外装に関する「破損」全般・液晶割れ・落下・水濡れによる故障・天災（地震・火災・水害等）・盗難・置引き・メーカー規定による消耗品扱いになる部位 また、商品... 詳細表示

商品を落として破損してしまいました

落下、水害等による破損につきましては、保証対象外になります。 詳細表示

長期保証に加入し、商品が届きましたが、長期保証書が入っていません。

ネットショップで加入頂いた長期保証に関しては、書類の送付を行っておりません。 個別の長期保証番号は会員メニュー内、お買いもの履歴よりご確認いただけますので、 修理受付の際には番号をお控え頂き受付をお願いします。 詳細表示